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Modifié par Véronique Wininger le 15/07/2024 - 11:34
Depuis la version 22.1
modifié par Helene Reynier
sur 10/11/2023 - 15:50
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À la version 24.1
modifié par Helene Reynier
sur 17/11/2023 - 11:33
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Résumé

Détails

Propriétés de la Page
Contenu
... ... @@ -14,9 +14,27 @@
14 14  {{info icon="false" title="Je suis personnel retraité, je souhaite renouveler mon compte"}}
15 15  \\
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17 -Si vous possédez déjà un compte informatique en tant que personnel retraité, celui-ci a une durée de validité d'un an. Chaque année, vous avez la possibilité de prolonger ce compte pour une année supplémentaire, en suivant la procédure qui vous sera transmise par mail.
17 +* Si vous possédez déjà un compte informatique en tant que personnel retraité, celui-ci a une durée de validité d'un an, renouvelable chaque année via le Sesame ([[https:~~/~~/sesame.univ-lorraine.fr/account/display>>url:https://sesame.univ-lorraine.fr/account/display||shape="rect"]]).
18 +* Une fois la date de validité est passée, votre compte restera accessible pendant une période sursis de quatre mois. La prolongation n'est possible que pendant cette période de sursis, pas avant.
19 +* Pendant cette période de sursis, deux mails d'information vous seront envoyés pour vous rappeler de prolonger votre compte : le premier après deux mois, le second un mois plus tard.
20 +* Sans intervention de votre part, le compte sera supprimé à la fin de la période de sursis.
18 18  
22 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
23 +(% style="color: rgb(0,51,102);" %)//__Exemple pour un compte valide du 01/09/2023 au 31/08/2024 :__//
24 +
25 +(% style="margin-left: 80.0px;" %)
26 +//-Période de sursis pendant laquelle le compte peut être prolongé : du 01/09/2024 au 31/12/2024.//
27 +
28 +(% style="text-align: left;margin-left: 80.0px;" %)
29 +//-1er mail le 31/10/2024 - 2d mail le 30/11/2024.//
30 +
31 +(% style="text-align: left;margin-left: 80.0px;" %)
32 +//-Suppression du compte le 31/12/2024 si la prolongation n'est pas effectuée.//
33 +
19 19  (% title="" %)
35 +\\
36 +
37 +(% title="" %)
20 20  En cas de difficulté vous pouvez nous contacter :
21 21  
22 22  * en déposant un ticket d'assistance **[[ICI>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d457||shape="rect"]] **si vous avez toujours accès à votre compte ;
... ... @@ -62,45 +62,6 @@
62 62  Sinon, sans démarche particulière de votre part, votre compte sera supprimé à la date indiquée dans le mail.
63 63  {{/expand}}
64 64  {{/info}}
65 -
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67 -
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71 -
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73 -
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75 -
76 -{{expand title="Je suis retraité, quelles informations à connaitre?"}}
77 -(% title="" %)
78 -Tous les ans, vous avez la possibilité de prolonger votre compte de retraité.
79 -
80 -(% title="" %)
81 -La procédure de prolongation vous sera accessible à réception d'un 1er mail qui arrivera seulement 2 mois après la fin de validité de votre compte.
82 -
83 -(% title="" %)
84 -En cas de difficulté, merci de déposer un ticket d'assistance **[[ICI>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d457||shape="rect"]] **ou au guichet unique **[[ICI >>url:https://numerique.univ-lorraine.fr/contact-assistance-informatique||shape="rect"]] **si votre compte a été suspendu car cela signifie que vous n'avez pas effectué dans les temps la procédure de prolongation
85 -{{/expand}}
86 -
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88 -
89 -\\
90 -
91 -{{expand title="Je suis actuellement professeur émérite"}}
92 -Votre éméritat est en cours de renouvellement  ou bien votre éméritat n'est pas renouvelé et vous souhaitez conserver votre compte informatique en tant que personnel retraité :
93 -
94 -* Vous pouvez déposer une demande d'assistance ici **[[ICI>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d457||shape="rect"]]**  l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais
95 -{{/expand}}
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104 104  {{/confluence_layout-cell}}
105 105  
106 106  {{confluence_layout-cell}}
Confluence.Code.ConfluencePageClass[0]
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