Code source wiki de 05 - Autres questions
Version 7.1 par Véronique Wininger le 17/04/2023 - 16:41
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| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
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6.1 | 1 | {{expand title="Mon compte va être supprimé, je voudrais sauvegarder ma messagerie"}} |
| |
7.1 | 2 | (% style="" %) |
| 3 | Pour sauvegarder votre messagerie, vous êtes autonome, voici la procédure: | ||
| 4 | (% class="Object Object" style="color: rgb(51, 102, 153); text-decoration: none; color: rgb(68, 101, 111); text-decoration: none" %)[[https:~~/~~/wikidocs.univ-lorraine.fr/x/No12Aw>>url:https://wikidocs.univ-lorraine.fr/x/No12Aw||style="text-decoration: none;" shape="rect"]] | ||
| 5 | |||
| 6 | |||
| 7 | Ensuite vous pourrez consulter vos mails via un client de messagerie. | ||
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6.1 | 8 | {{/expand}} |
| 9 | |||
| 10 | {{expand title="Je n'ai plus accès aux ressources documentaires alors que j'y avais accès avant"}} | ||
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7.1 | 11 | Certaines ressources documentaires ne sont accessibles en fonction de votre statut que depuis un réseau de l'UL. |
| 12 | |||
| 13 | Si vous avez changé de statut récemment , cela explique que nous n'avez plus accès | ||
| |
6.1 | 14 | {{/expand}} |
| 15 | |||
| 16 | {{expand title="Je n'ai jamais demandé la création d'un compte, pouvez-vous me dire à quoi il correspond"}} | ||
| |
7.1 | 17 | Vous étiez probablement enregistré jusqu'à présent en tant que étudiant à l'université de Lorraine. |
| 18 | |||
| 19 | Si vous êtes inscrit comme doctorant , alors vous bénéficiez automatiquement d'un nouveau compte de type "personnel" qui vous donne droit à des accès numériques différents de ceux liés à votre statut étudiant. | ||
| 20 | |||
| 21 | Pour toute question , merci de déposer un ticket | ||
| |
6.1 | 22 | {{/expand}} |
| 23 | |||
| |
4.1 | 24 | (% class="wrapped" %) |
| |
2.1 | 25 | |=(% class="numberingColumn" %)((( |
| 26 | \\ | ||
| 27 | )))|=(% colspan="1" %)((( | ||
| 28 | Votre BC (Business Category précisée dans le mail que vous avez reçu) | ||
| 29 | )))|=((( | ||
| 30 | Situation | ||
| 31 | )))|=(% colspan="1" %)((( | ||
| 32 | Solution | ||
| 33 | ))) | ||
| 34 | |(% class="numberingColumn" %)((( | ||
| 35 | 1 | ||
| 36 | )))|(% colspan="1" %)((( | ||
| 37 | Toutes BC ( sauf RE retraité) | ||
| 38 | )))|(% colspan="1" %)((( | ||
| 39 | Je travaille à l'UL et je n'arrive plus à me connecter à mon compte | ||
| 40 | )))|(% colspan="1" %)((( | ||
| 41 | déposer un ticket au guichet unique | ||
| 42 | ))) | ||
| |
6.1 | 43 | |(% class="numberingColumn" colspan="1" %)((( |
| |
2.1 | 44 | 2 |
| 45 | )))|(% colspan="1" %)((( | ||
| |
4.1 | 46 | \\ |
| 47 | )))|(% colspan="1" %)((( | ||
| 48 | J'ai besoin de recevoir le mail d'activation de mon compte / je n'ai pas reçu le mail | ||
| 49 | )))|(% colspan="1" %)((( | ||
| 50 | déposer un ticket au guichet unique | ||
| 51 | ))) | ||
| 52 | |(% class="numberingColumn" %)((( | ||
| |
6.1 | 53 | 3 |
| |
4.1 | 54 | )))|(% colspan="1" %)((( |
| |
2.1 | 55 | Toutes BC ( sauf RE) |
| 56 | )))|((( | ||
| 57 | J'ai une demande en cours pour devenir Membre associé | ||
| 58 | )))|(% colspan="1" %)((( | ||
| 59 | déposer un ticket au guichet unique ( ou bien catégorie RH si le compte est encore valide) | ||
| 60 | ))) | ||
| 61 | |(% class="numberingColumn" %)((( | ||
| |
6.1 | 62 | 4 |
| |
2.1 | 63 | )))|(% colspan="1" %)((( |
| 64 | Toutes BC | ||
| 65 | )))|((( | ||
| 66 | Mon compte va être supprimé, je voudrais poser une redirection sur ma boite mail UL | ||
| 67 | )))|(% colspan="1" %)((( | ||
| 68 | Se connecter à la page wiki qui fournira la procédure: | ||
| 69 | |||
| 70 | (% style="color: rgb(23,43,77);" %)Dans le cas de suppression d'un compte (%%)__de personnel__(% style="color: rgb(23,43,77);" %) qui a une adresse mail UL avec une (%%)**redirection**(% style="color: rgb(23,43,77);" %), l'adresse mail UL est conservée pendant 6 mois après la suppression du compte. | ||
| 71 | |||
| 72 | (% style="color: rgb(23,43,77);" %)[[https:~~/~~/wikidocs.univ-lorraine.fr/x/axpBAw>>url:https://wikidocs.univ-lorraine.fr/x/axpBAw||shape="rect"]] ( doc publique) | ||
| 73 | ))) | ||
| 74 | |(% class="numberingColumn" %)((( | ||
| |
6.1 | 75 | 5 |
| |
2.1 | 76 | )))|(% colspan="1" %)((( |
| 77 | Toutes BC | ||
| 78 | )))|(% colspan="1" %)((( | ||
| 79 | Mon compte va être supprimé, je voudrais sauvegarder ma messagerie | ||
| 80 | )))|(% colspan="1" %)((( | ||
| 81 | à compléter | ||
| 82 | ))) | ||
| 83 | |(% class="numberingColumn" %)((( | ||
| |
6.1 | 84 | 6 |
| |
2.1 | 85 | )))|(% colspan="1" %)((( |
| 86 | MA, PE, IT | ||
| 87 | )))|((( | ||
| 88 | Je n'ai plus accès aux ressources documentaires alors que j'y avais accès avant | ||
| 89 | )))|(% colspan="1" %)((( | ||
| 90 | Vous avez dû changer récemment de statut, et votre nouveau statut ne vous permet plus d'accéder aux ressources en ligne | ||
| 91 | |||
| 92 | Si vous souhaitez nous contacter: Ticket ICI | ||
| 93 | ))) | ||
| 94 | |(% class="numberingColumn" %)((( | ||
| |
6.1 | 95 | 7 |
| |
2.1 | 96 | )))|(% colspan="1" %)((( |
| 97 | Toutes BC | ||
| 98 | )))|(% colspan="1" %)((( | ||
| 99 | Je n'ai jamais demandé la création d'un compte, pouvez-vous me dire à quoi il correspond | ||
| 100 | )))|(% colspan="1" %)((( | ||
| 101 | Explication type à fournir: Ce compte correspond à un compte de personnel suite à votre recrutement ( Contrat étudiant, doctorant...) | ||
| 102 | |||
| 103 | Ce compte vous permet de bénéficier de services supplémentaires par rapport à votre compte étudiant | ||
| 104 | |||
| 105 | Si vous disposez par ailleurs d'un compte étudiant celui ci sera conservé | ||
| 106 | |||
| 107 | Si vous avez besoin d'informations complémentaires , déposer un ticket au guichet unique | ||
| 108 | ))) |