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Modifications pour le document Assistance - iTop

Modifié par Guillaume Colson le 11/07/2025 - 10:57
Depuis la version 32.1
modifié par Didier Croutz
sur 01/10/2024 - 10:55
Commentaire de modification : Il n'y a aucun commentaire pour cette version
À la version 31.2
modifié par Didier Croutz
sur 01/10/2024 - 10:53
Commentaire de modification : Il n'y a aucun commentaire pour cette version

Résumé

Détails

Propriétés de la Page
Contenu
... ... @@ -108,10 +108,9 @@
108 108  
109 109  [[image:1727275006085-922.png||height="157" width="135"]]
110 110  
111 -== ==
111 +== **Créer une nouvelle demande** ==
112 112  )))
113 113  
114 -== **Ajouter un ou des contacts** ==
115 115  
116 116  Il est possible d'ajouter des contacts à la demande:
117 117  
... ... @@ -147,49 +147,6 @@
147 147  
148 148  Un contact a exactement les mêmes droits sur une demande que le demandeur lui-même.
149 149  
150 -== (% id="cke_bm_1720S" style="display:none" %)** **(%%)**Accès au logiciel d'assistance ITOP** ==
151 -
152 -
153 -Pour accéder au logiciel d'assistance, il est nécessaire d'utiliser un navigateur web (Firefox, Chrome, Edge etc...)
154 -
155 -L'adresse qui pointe vers ce logiciel est:
156 -
157 -
158 -[[https:~~/~~/assistance.univ-lorraine.fr>>https://assistance.univ-lorraine.fr]]
159 -
160 -
161 -elle permet d'accéder au portail ci dessous:
162 -
163 -
164 -[[image:1727262572676-838.png]]
165 -
166 -
167 -== **Descriptif du portail utilisateur** ==
168 -
169 -Le portail utilisateur se décompose en 2 grandes zones.
170 -
171 -[[image:1727271680320-782.png||height="455" width="171"]]
172 -
173 -et
174 -
175 -[[image:1727271737104-846.png]]
176 -
177 -
178 -Les deux zones permettent d'accéder à:
179 -
180 -* **Nouvelle demande**, qui permet la création d'une nouvelle demande d'assistance,
181 -* **Demande en cours**, qui permet de visualiser les demandes que vous avez créées ou auxquelles vous avez été invité(e).
182 -
183 -Sur la section de gauche se trouve un champ supplémentaire, **Demandes fermées, **qui permet d'accéder vos demandes ou à celles auxquelles vous avez été invité(e) et qui ont été fermées.
184 -
185 -Elle permet également de se déconnecter du portail:
186 -
187 -[[image:1727275006085-922.png||height="157" width="135"]]
188 -
189 -== ==
190 -
191 -== **Ajouter une ou des pieces jointes** ==
192 -
193 193  Il est également possible d'ajouter des pièces jointes à la demande:
194 194  
195 195  [[image:1727338688335-869.png]]