Modifications pour le document Assistance - iTop
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Résumé
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Détails
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- Contenu
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... ... @@ -68,51 +68,8 @@ 68 68 Des informations obligatoires sont communes à toutes les demandes: 69 69 70 70 * **le titre de la demande,** 71 -* **une description de la demande.**((( 72 -== (% id="cke_bm_1720S" style="display:none" %)** **(%%)**Accès au logiciel d'assistance ITOP** == 71 +* **une description de la demande.** 73 73 74 - 75 -Pour accéder au logiciel d'assistance, il est nécessaire d'utiliser un navigateur web (Firefox, Chrome, Edge etc...) 76 - 77 -L'adresse qui pointe vers ce logiciel est: 78 - 79 - 80 -[[https:~~/~~/assistance.univ-lorraine.fr>>https://assistance.univ-lorraine.fr]] 81 - 82 - 83 -elle permet d'accéder au portail ci dessous: 84 - 85 - 86 -[[image:1727262572676-838.png]] 87 - 88 - 89 -== **Descriptif du portail utilisateur** == 90 - 91 -Le portail utilisateur se décompose en 2 grandes zones. 92 - 93 -[[image:1727271680320-782.png||height="455" width="171"]] 94 - 95 -et 96 - 97 -[[image:1727271737104-846.png]] 98 - 99 - 100 -Les deux zones permettent d'accéder à: 101 -))) 102 -* **Nouvelle demande**, qui permet la création d'une nouvelle demande d'assistance, 103 -* **Demande en cours**, qui permet de visualiser les demandes que vous avez créées ou auxquelles vous avez été invité(e). 104 -* ((( 105 -Sur la section de gauche se trouve un champ supplémentaire, **Demandes fermées, **qui permet d'accéder vos demandes ou à celles auxquelles vous avez été invité(e) et qui ont été fermées. 106 - 107 -Elle permet également de se déconnecter du portail: 108 - 109 -[[image:1727275006085-922.png||height="157" width="135"]] 110 - 111 -== == 112 -))) 113 - 114 -== **Ajouter un ou des contacts** == 115 - 116 116 Il est possible d'ajouter des contacts à la demande: 117 117 118 118 [[image:1727338403784-984.png]] ... ... @@ -147,46 +147,8 @@ 147 147 148 148 Un contact a exactement les mêmes droits sur une demande que le demandeur lui-même. 149 149 150 -== (% id="cke_bm_1720S" style="display:none" %)** **(%%) == 151 - 152 - 153 - 154 - 155 - 156 - 157 - 158 - 159 - 160 -== **Descriptif du portail utilisateur** == 161 - 162 -Le portail utilisateur se décompose en 2 grandes zones. 163 - 164 -[[image:1727271680320-782.png||height="455" width="171"]] 165 - 166 -et 167 - 168 -[[image:1727271737104-846.png]] 169 - 170 - 171 -Les deux zones permettent d'accéder à: 172 - 173 -* **Nouvelle demande**, qui permet la création d'une nouvelle demande d'assistance, 174 -* **Demande en cours**, qui permet de visualiser les demandes que vous avez créées ou auxquelles vous avez été invité(e). 175 - 176 -Sur la section de gauche se trouve un champ supplémentaire, **Demandes fermées, **qui permet d'accéder vos demandes ou à celles auxquelles vous avez été invité(e) et qui ont été fermées. 177 - 178 -Elle permet également de se déconnecter du portail: 179 - 180 -[[image:1727275006085-922.png||height="157" width="135"]] 181 - 182 -== == 183 - 184 -== **Ajouter une ou des pieces jointes** == 185 - 186 186 Il est également possible d'ajouter des pièces jointes à la demande: 187 187 188 188 [[image:1727338688335-869.png]] 189 189 190 -Il ne faut pas oublier de valider la demande: 191 191 192 -(% style="display:none" %)