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Modifications pour le document Assistance - iTop

Modifié par Guillaume Colson le 11/07/2025 - 10:57
Depuis la version 33.1
modifié par Didier Croutz
sur 01/10/2024 - 10:58
Commentaire de modification : Il n'y a aucun commentaire pour cette version
À la version 34.1
modifié par Didier Croutz
sur 01/10/2024 - 11:01
Commentaire de modification : Retour à la version 30.1

Résumé

Détails

Propriétés de la Page
Contenu
... ... @@ -68,51 +68,8 @@
68 68  Des informations obligatoires sont communes à toutes les demandes:
69 69  
70 70  * **le titre de la demande,**
71 -* **une description de la demande.**(((
72 -== (% id="cke_bm_1720S" style="display:none" %)** **(%%)**Accès au logiciel d'assistance ITOP** ==
71 +* **une description de la demande.**
73 73  
74 -
75 -Pour accéder au logiciel d'assistance, il est nécessaire d'utiliser un navigateur web (Firefox, Chrome, Edge etc...)
76 -
77 -L'adresse qui pointe vers ce logiciel est:
78 -
79 -
80 -[[https:~~/~~/assistance.univ-lorraine.fr>>https://assistance.univ-lorraine.fr]]
81 -
82 -
83 -elle permet d'accéder au portail ci dessous:
84 -
85 -
86 -[[image:1727262572676-838.png]]
87 -
88 -
89 -== **Descriptif du portail utilisateur** ==
90 -
91 -Le portail utilisateur se décompose en 2 grandes zones.
92 -
93 -[[image:1727271680320-782.png||height="455" width="171"]]
94 -
95 -et
96 -
97 -[[image:1727271737104-846.png]]
98 -
99 -
100 -Les deux zones permettent d'accéder à:
101 -)))
102 -* **Nouvelle demande**, qui permet la création d'une nouvelle demande d'assistance,
103 -* **Demande en cours**, qui permet de visualiser les demandes que vous avez créées ou auxquelles vous avez été invité(e).
104 -* (((
105 -Sur la section de gauche se trouve un champ supplémentaire, **Demandes fermées, **qui permet d'accéder vos demandes ou à celles auxquelles vous avez été invité(e) et qui ont été fermées.
106 -
107 -Elle permet également de se déconnecter du portail:
108 -
109 -[[image:1727275006085-922.png||height="157" width="135"]]
110 -
111 -== ==
112 -)))
113 -
114 -== **Ajouter un ou des contacts** ==
115 -
116 116  Il est possible d'ajouter des contacts à la demande:
117 117  
118 118  [[image:1727338403784-984.png]]
... ... @@ -147,12 +147,8 @@
147 147  
148 148  Un contact a exactement les mêmes droits sur une demande que le demandeur lui-même.
149 149  
150 -== **Ajouter une ou des pieces jointes** ==
151 -
152 152  Il est également possible d'ajouter des pièces jointes à la demande:
153 153  
154 154  [[image:1727338688335-869.png]]
155 155  
156 -Il ne faut pas oublier de valider la demande:
157 157  
158 -(% style="display:none" %)