Modifications pour le document Assistance - iTop
Modifié par Guillaume Colson le 11/07/2025 - 10:57
Depuis la version 54.2
modifié par Didier Croutz
sur 25/10/2024 - 10:46
sur 25/10/2024 - 10:46
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À la version 56.1
modifié par Didier Croutz
sur 25/10/2024 - 10:48
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Résumé
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Détails
- Propriétés de la Page
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- Contenu
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... ... @@ -124,18 +124,14 @@ 124 124 125 125 [[image:1729608519476-829.png||height="455" width="513"]] 126 126 127 -== == 128 - 129 129 == **Cycle de vie d'une demande d'assistance** == 130 130 131 131 132 132 (% style="display:none" %) (%%)(*) 3 formes d'attente possibles: "Geler", "En attente utilisateur" et "Reporter" 133 133 134 -=== =====132 +== (% style="font-size:16px" %)Les différents états d'une demande(%%) == 135 135 136 -Les différents éta 137 137 138 - 139 139 |=État|=Définition|=Mis en œuvre par|=Succède à l'état|=Précède à l'état 140 140 |=**Nouveau**|La demande vient d'être créée et n'a pas encore été assignée à un agent ou à un groupe de support.((( 141 141 État « transitoire » à la création de l'objet.