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Modifications pour le document Assistance - iTop

Modifié par Guillaume Colson le 11/07/2025 - 10:57

Depuis la version 58.1
modifié par Didier Croutz
sur 25/10/2024 - 11:00
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À la version 54.2
modifié par Didier Croutz
sur 25/10/2024 - 10:46
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Résumé

Détails

Propriétés de la Page
Contenu
... ... @@ -124,15 +124,18 @@
124 124  
125 125  [[image:1729608519476-829.png||height="455" width="513"]]
126 126  
127 +== ==
128 +
127 127  == **Cycle de vie d'une demande d'assistance** ==
128 128  
129 -[[image:1729846799130-998.png]]
130 130  
131 131  (% style="display:none" %) (%%)(*) 3 formes d'attente possibles: "Geler", "En attente utilisateur" et "Reporter"
132 132  
133 -== (% style="font-size:16px" %)Les différents états d'une demande(%%) ==
134 +==== ====
134 134  
136 +Les différents éta
135 135  
138 +
136 136  |=État|=Définition|=Mis en œuvre par|=Succède à l'état|=Précède à l'état
137 137  |=**Nouveau**|La demande vient d'être créée et n'a pas encore été assignée à un agent ou à un groupe de support.(((
138 138  État « transitoire » à la création de l'objet.
1729846799130-998.png
Auteur
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1 -XWiki.croutz5
Taille
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