Code source wiki de Documentation de l'utilisateur logiciel d'assistance ITOP

Version 20.3 par Didier Croutz le 26/09/2024 - 09:06

version	line-number	content
7.3	1	(% class="row" %)
	2	(((
	3	(% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
	4	(((
17.7	5	== Accès au logiciel d'assistance ITOP ==
3.6	6
10.1	7
4.2	8	Pour accéder au logiciel d'assistance, il est nécessaire d'utiliser un navigateur web (Firefox, Chrome, Edge etc...)
3.6	9
	10	L'adresse qui pointe vers ce logiciel est:
6.3	11
	12
6.5	13	[[https:~~/~~/assistance.univ-lorraine.fr>>https://assistance.univ-lorraine.fr]]
3.6	14
6.5	15
12.4	16	elle permet d'accéder au portail ci dessous:
11.2	17
11.3	18
7.2	19	[[image:1727262572676-838.png]]
	20
12.5	21
16.3	22	== Descriptif du portail utilisateur ==
12.5	23
12.7	24	Le portail utilisateur se décompose en 2 grandes zones.
12.6	25
15.2	26	[[image:1727271680320-782.png\|\|height="455" width="171"]]
12.6	27
15.2	28	et
14.2	29
15.2	30	[[image:1727271737104-846.png]]
14.2	31
15.2	32
15.3	33	Les deux zones permettent d'accéder à:
	34
16.3	35	* Nouvelle demande, qui permet la création d'une nouvelle demande d'assistance,
17.2	36	* Demande en cours, qui permet de visualiser les demandes que vous avez créées ou auxquelles vous avez été invité(e).
15.3	37
17.3	38	Sur la section de gauche se trouve un champ supplémentaire, Demandes fermées, qui permet d'accéder vos demandes ou à celles auxquelles vous avez été invité(e) et qui ont été fermées.
16.3	39
19.2	40	Elle permet également de se déconnecter du portail:
17.5	41
19.2	42	[[image:1727275006085-922.png\|\|height="157" width="135"]]
	43
17.9	44	== Créer une nouvelle demande ==
17.5	45
20.3	46	Nous avons vu plus haut qu'il y a deux moyens d'accéder à la création d'une nouvelle demande, un dans la zone centrale et l'autre
17.8	47
20.2	48
1.1	49	Cette page est représentative de l'aspect que nous proposons de partager. Elle est constituée de deux colonnes : 2/3 pour le texte et 1/3 pour la navigation. Le code xWiki correspondant est :
	50
3.5	51	{{code language="Wiki"}}
	52	{{info}}
	53	Descriptif
	54	{{/info}}
	55
	56	(% class="row" %)
	57	(((
	58	(% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
	59	(((
	60	Text
	61	)))
	62
	63	(% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
	64	(((
	65	Navigation
	66	)))
	67	)))
	68	{{/code}}
	69
1.1	70	== Navigation ==
	71
	72	Dans la partie navigation, nous proposons 3 modalités :
	73
	74	* Un sommaire qui prend les titres de la page.
	75	* Les pages enfants de la page coutante qui permet de voir la hiérarchie de la documentation.
	76	* Un espace de renvois pour passer par exemple de la documentation interne vers la documentation publique, ou encore pour passer des pages usagers sur un domaine vers les informations plus spécifiques réservées aux informaticiens ou au groupe de travail.
	77
	78	Le code xWiki correspondant est :
	79
	80	{{code language="Wiki"}}
	81	{{panel borderColor="#9be5fa" titleColor="black" titleBGColor="#9be5fa" title="Sommaire"}}
	82	{{toc start="2"/}}
	83	{{/panel}}
	84	----
	85	{{panel borderColor="#ebabf5" titleColor="black" titleBGColor="#ebabf5" title="Pages enfants"}}
	86	{{confluence_children/}}
	87	{{/panel}}
	88	----
	89	{{panel borderColor="#9bfac7" titleColor="black" titleBGColor="#9bfac7" title="Renvois vers autres espaces"}}
	90	Accès aux pages du groupe
	91	Retour vers la page usagers
	92	Renvoi autre
	93	{{/panel}}
	94	{{/code}}
	95
	96	== Utilisation du canevas ==
	97
	98	Pour manipuler le canevas, il faut se mettre en mode de modification wiki et plus en wysiwyg (l'icône source n'est plus disponible depuis la mise en place de la modification collaborative des pages). Pour faire une nouvelle page vous pouvez utiliser le squelette complet ci-dessous:
	99
	100	{{code language="Wiki"}}
	101	{{info}}
	102	Descriptif
	103	{{/info}}
	104
	105	(% class="row" %)
	106	(((
	107	(% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
	108	(((
	109	Text
	110	)))
	111
	112	(% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
	113	(((
	114	{{panel borderColor="#9be5fa" titleColor="black" titleBGColor="#9be5fa" title="Sommaire"}}
	115	{{toc start="2"/}}
	116	{{/panel}}
	117	----
	118	{{panel borderColor="#ebabf5" titleColor="black" titleBGColor="#ebabf5" title="Pages enfants"}}
	119	{{confluence_children/}}
	120	{{/panel}}
	121	----
	122	{{panel borderColor="#9bfac7" titleColor="black" titleBGColor="#9bfac7" title="Renvois vers autres espaces"}}
	123	Accès aux pages du groupe
	124	Retour vers la page usagers
	125	Renvoi autre
	126	{{/panel}}
	127	)))
	128	)))
	129	{{/code}}
	130	)))
	131
	132	(% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
	133	(((
	134	{{panel borderColor="#9be5fa" titleColor="black" titleBGColor="#9be5fa" title="Sommaire"}}
	135	{{toc start="2"/}}
	136	{{/panel}}
	137
	138	----
	139
	140	{{panel borderColor="#ebabf5" titleColor="black" titleBGColor="#ebabf5" title="Pages enfants"}}
	141	{{confluence_children/}}
	142	{{/panel}}
	143
	144	----
	145
	146	{{panel borderColor="#9bfac7" titleColor="black" titleBGColor="#9bfac7" title="Renvois vers autres espaces"}}
	147	Accès aux pages du groupe
	148	Retour vers la page usagers
	149	Renvoi autre
	150	{{/panel}}
	151	)))
10.1	152
10.2	153
	154	)))

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