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Version 21.1 par Didier Croutz le 26/09/2024 - 09:08
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1 (% class="row" %)
2 (((
3 (% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
4 (((
5 == **Accès au logiciel d'assistance ITOP** ==
6
7
8 Pour accéder au logiciel d'assistance, il est nécessaire d'utiliser un navigateur web (Firefox, Chrome, Edge etc...)
9
10 L'adresse qui pointe vers ce logiciel est:
11
12
13 [[https:~~/~~/assistance.univ-lorraine.fr>>https://assistance.univ-lorraine.fr]]
14
15
16 elle permet d'accéder au portail ci dessous:
17
18
19 [[image:1727262572676-838.png]]
20
21
22 == **Descriptif du portail utilisateur** ==
23
24 Le portail utilisateur se décompose en 2 grandes zones.
25
26 [[image:1727271680320-782.png||height="455" width="171"]]
27
28 et
29
30 [[image:1727271737104-846.png]]
31
32
33 Les deux zones permettent d'accéder à:
34
35 * **Nouvelle demande**, qui permet la création d'une nouvelle demande d'assistance,
36 * **Demande en cours**, qui permet de visualiser les demandes que vous avez créées ou auxquelles vous avez été invité(e).
37
38 Sur la section de gauche se trouve un champ supplémentaire, **Demandes fermées, **qui permet d'accéder vos demandes ou à celles auxquelles vous avez été invité(e) et qui ont été fermées.
39
40 Elle permet également de se déconnecter du portail:
41
42 [[image:1727275006085-922.png||height="157" width="135"]]
43
44 == **Créer une nouvelle demande** ==
45
46 Nous avons vu plus haut qu'il y a deux moyens d'accéder à la création d'une nouvelle demande, un dans la zone centrale et l'autre dans la zone latérale de gauche. Les deux mène à l'écran suivant:
47
48
49
50 Cette page est représentative de l'aspect que nous proposons de partager. Elle est constituée de deux colonnes :  2/3 pour le texte et 1/3 pour la navigation. Le code xWiki correspondant est :
51
52 {{code language="Wiki"}}
53 {{info}}
54 Descriptif
55 {{/info}}
56
57 (% class="row" %)
58 (((
59 (% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
60 (((
61 Text
62 )))
63
64 (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
65 (((
66 Navigation
67 )))
68 )))
69 {{/code}}
70
71 == Navigation ==
72
73 Dans la partie navigation, nous proposons 3 modalités :
74
75 * Un sommaire qui prend les titres de la page.
76 * Les pages enfants de la page coutante qui permet de voir la hiérarchie de la documentation.
77 * Un espace de renvois pour passer par exemple de la documentation interne vers la documentation publique, ou encore pour passer des pages usagers sur un domaine vers les informations plus spécifiques réservées aux informaticiens ou au groupe de travail.
78
79 Le code xWiki correspondant est :
80
81 {{code language="Wiki"}}
82 {{panel borderColor="#9be5fa" titleColor="black" titleBGColor="#9be5fa" title="Sommaire"}}
83 {{toc start="2"/}}
84 {{/panel}}
85 ----
86 {{panel borderColor="#ebabf5" titleColor="black" titleBGColor="#ebabf5" title="Pages enfants"}}
87 {{confluence_children/}}
88 {{/panel}}
89 ----
90 {{panel borderColor="#9bfac7" titleColor="black" titleBGColor="#9bfac7" title="Renvois vers autres espaces"}}
91 Accès aux pages du groupe
92 Retour vers la page usagers
93 Renvoi autre
94 {{/panel}}
95 {{/code}}
96
97 == Utilisation du canevas ==
98
99 Pour manipuler le canevas, il faut se mettre en mode de modification **wiki** et plus en wysiwyg (l'icône source n'est plus disponible depuis la mise en place de la modification collaborative des pages). Pour faire une nouvelle page vous pouvez utiliser le squelette complet ci-dessous:
100
101 {{code language="Wiki"}}
102 {{info}}
103 Descriptif
104 {{/info}}
105
106 (% class="row" %)
107 (((
108 (% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
109 (((
110 Text
111 )))
112
113 (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
114 (((
115 {{panel borderColor="#9be5fa" titleColor="black" titleBGColor="#9be5fa" title="Sommaire"}}
116 {{toc start="2"/}}
117 {{/panel}}
118 ----
119 {{panel borderColor="#ebabf5" titleColor="black" titleBGColor="#ebabf5" title="Pages enfants"}}
120 {{confluence_children/}}
121 {{/panel}}
122 ----
123 {{panel borderColor="#9bfac7" titleColor="black" titleBGColor="#9bfac7" title="Renvois vers autres espaces"}}
124 Accès aux pages du groupe
125 Retour vers la page usagers
126 Renvoi autre
127 {{/panel}}
128 )))
129 )))
130 {{/code}}
131 )))
132
133 (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
134 (((
135 {{panel borderColor="#9be5fa" titleColor="black" titleBGColor="#9be5fa" title="Sommaire"}}
136 {{toc start="2"/}}
137 {{/panel}}
138
139 ----
140
141 {{panel borderColor="#ebabf5" titleColor="black" titleBGColor="#ebabf5" title="Pages enfants"}}
142 {{confluence_children/}}
143 {{/panel}}
144
145 ----
146
147 {{panel borderColor="#9bfac7" titleColor="black" titleBGColor="#9bfac7" title="Renvois vers autres espaces"}}
148 Accès aux pages du groupe
149 Retour vers la page usagers
150 Renvoi autre
151 {{/panel}}
152 )))
153
154
155 )))