Skip to Content
Découvrez les nouveautés de cette version : Fonctionnalités, améliorations et évolutions vous attendent ! 👉 Cliquez ici pour en savoir plus
Version 22.2 par Didier Croutz le 26/09/2024 - 09:11
Afficher les derniers auteurs
1 (% class="row" %)
2 (((
3 (% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
4 (((
5 == **Accès au logiciel d'assistance ITOP** ==
6
7
8 Pour accéder au logiciel d'assistance, il est nécessaire d'utiliser un navigateur web (Firefox, Chrome, Edge etc...)
9
10 L'adresse qui pointe vers ce logiciel est:
11
12
13 [[https:~~/~~/assistance.univ-lorraine.fr>>https://assistance.univ-lorraine.fr]]
14
15
16 elle permet d'accéder au portail ci dessous:
17
18
19 [[image:1727262572676-838.png]]
20
21
22 == **Descriptif du portail utilisateur** ==
23
24 Le portail utilisateur se décompose en 2 grandes zones.
25
26 [[image:1727271680320-782.png||height="455" width="171"]]
27
28 et
29
30 [[image:1727271737104-846.png]]
31
32
33 Les deux zones permettent d'accéder à:
34
35 * **Nouvelle demande**, qui permet la création d'une nouvelle demande d'assistance,
36 * **Demande en cours**, qui permet de visualiser les demandes que vous avez créées ou auxquelles vous avez été invité(e).
37
38 Sur la section de gauche se trouve un champ supplémentaire, **Demandes fermées, **qui permet d'accéder vos demandes ou à celles auxquelles vous avez été invité(e) et qui ont été fermées.
39
40 Elle permet également de se déconnecter du portail:
41
42 [[image:1727275006085-922.png||height="157" width="135"]]
43
44 == **Créer une nouvelle demande** ==
45
46 Nous avons vu plus haut qu'il y a deux moyens d'accéder à la création d'une nouvelle demande, un dans la zone centrale et l'autre dans la zone latérale de gauche. Les deux mène à l'écran suivant:
47
48 [[image:1727334501024-190.png]]
49 Cet écran est un accès aux différents catalogues de service. Ici nous avons la présentation sous forme de hiérarchique mais il est possible de l'obtenir sous forme de liste:
50
51 [[image:1727334690095-526.png]]
52
53 ou de
54
55
56 Cette page est représentative de l'aspect que nous proposons de partager. Elle est constituée de deux colonnes :  2/3 pour le texte et 1/3 pour la navigation. Le code xWiki correspondant est :
57
58 {{code language="Wiki"}}
59 {{info}}
60 Descriptif
61 {{/info}}
62
63 (% class="row" %)
64 (((
65 (% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
66 (((
67 Text
68 )))
69
70 (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
71 (((
72 Navigation
73 )))
74 )))
75 {{/code}}
76
77 == Navigation ==
78
79 Dans la partie navigation, nous proposons 3 modalités :
80
81 * Un sommaire qui prend les titres de la page.
82 * Les pages enfants de la page coutante qui permet de voir la hiérarchie de la documentation.
83 * Un espace de renvois pour passer par exemple de la documentation interne vers la documentation publique, ou encore pour passer des pages usagers sur un domaine vers les informations plus spécifiques réservées aux informaticiens ou au groupe de travail.
84
85 Le code xWiki correspondant est :
86
87 {{code language="Wiki"}}
88 {{panel borderColor="#9be5fa" titleColor="black" titleBGColor="#9be5fa" title="Sommaire"}}
89 {{toc start="2"/}}
90 {{/panel}}
91 ----
92 {{panel borderColor="#ebabf5" titleColor="black" titleBGColor="#ebabf5" title="Pages enfants"}}
93 {{confluence_children/}}
94 {{/panel}}
95 ----
96 {{panel borderColor="#9bfac7" titleColor="black" titleBGColor="#9bfac7" title="Renvois vers autres espaces"}}
97 Accès aux pages du groupe
98 Retour vers la page usagers
99 Renvoi autre
100 {{/panel}}
101 {{/code}}
102
103 == Utilisation du canevas ==
104
105 Pour manipuler le canevas, il faut se mettre en mode de modification **wiki** et plus en wysiwyg (l'icône source n'est plus disponible depuis la mise en place de la modification collaborative des pages). Pour faire une nouvelle page vous pouvez utiliser le squelette complet ci-dessous:
106
107 {{code language="Wiki"}}
108 {{info}}
109 Descriptif
110 {{/info}}
111
112 (% class="row" %)
113 (((
114 (% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
115 (((
116 Text
117 )))
118
119 (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
120 (((
121 {{panel borderColor="#9be5fa" titleColor="black" titleBGColor="#9be5fa" title="Sommaire"}}
122 {{toc start="2"/}}
123 {{/panel}}
124 ----
125 {{panel borderColor="#ebabf5" titleColor="black" titleBGColor="#ebabf5" title="Pages enfants"}}
126 {{confluence_children/}}
127 {{/panel}}
128 ----
129 {{panel borderColor="#9bfac7" titleColor="black" titleBGColor="#9bfac7" title="Renvois vers autres espaces"}}
130 Accès aux pages du groupe
131 Retour vers la page usagers
132 Renvoi autre
133 {{/panel}}
134 )))
135 )))
136 {{/code}}
137 )))
138
139 (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
140 (((
141 {{panel borderColor="#9be5fa" titleColor="black" titleBGColor="#9be5fa" title="Sommaire"}}
142 {{toc start="2"/}}
143 {{/panel}}
144
145 ----
146
147 {{panel borderColor="#ebabf5" titleColor="black" titleBGColor="#ebabf5" title="Pages enfants"}}
148 {{confluence_children/}}
149 {{/panel}}
150
151 ----
152
153 {{panel borderColor="#9bfac7" titleColor="black" titleBGColor="#9bfac7" title="Renvois vers autres espaces"}}
154 Accès aux pages du groupe
155 Retour vers la page usagers
156 Renvoi autre
157 {{/panel}}
158 )))
159
160
161 )))