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Version 23.1 par Didier Croutz le 26/09/2024 - 09:12
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1 (% class="row" %)
2 (((
3 (% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
4 (((
5 == **Accès au logiciel d'assistance ITOP** ==
6
7
8 Pour accéder au logiciel d'assistance, il est nécessaire d'utiliser un navigateur web (Firefox, Chrome, Edge etc...)
9
10 L'adresse qui pointe vers ce logiciel est:
11
12
13 [[https:~~/~~/assistance.univ-lorraine.fr>>https://assistance.univ-lorraine.fr]]
14
15
16 elle permet d'accéder au portail ci dessous:
17
18
19 [[image:1727262572676-838.png]]
20
21
22 == **Descriptif du portail utilisateur** ==
23
24 Le portail utilisateur se décompose en 2 grandes zones.
25
26 [[image:1727271680320-782.png||height="455" width="171"]]
27
28 et
29
30 [[image:1727271737104-846.png]]
31
32
33 Les deux zones permettent d'accéder à:
34
35 * **Nouvelle demande**, qui permet la création d'une nouvelle demande d'assistance,
36 * **Demande en cours**, qui permet de visualiser les demandes que vous avez créées ou auxquelles vous avez été invité(e).
37
38 Sur la section de gauche se trouve un champ supplémentaire, **Demandes fermées, **qui permet d'accéder vos demandes ou à celles auxquelles vous avez été invité(e) et qui ont été fermées.
39
40 Elle permet également de se déconnecter du portail:
41
42 [[image:1727275006085-922.png||height="157" width="135"]]
43
44 == **Créer une nouvelle demande** ==
45
46 Nous avons vu plus haut qu'il y a deux moyens d'accéder à la création d'une nouvelle demande, un dans la zone centrale et l'autre dans la zone latérale de gauche. Les deux mène à l'écran suivant:
47
48 [[image:1727334501024-190.png]]
49 Cet écran est un accès aux différents catalogues de service. Ici nous avons la présentation sous forme de hiérarchique mais il est possible de l'obtenir sous forme de liste:
50
51 [[image:1727334690095-526.png]]
52
53 ou de mosaïque:
54
55
56
57 Cette page est représentative de l'aspect que nous proposons de partager. Elle est constituée de deux colonnes :  2/3 pour le texte et 1/3 pour la navigation. Le code xWiki correspondant est :
58
59 {{code language="Wiki"}}
60 {{info}}
61 Descriptif
62 {{/info}}
63
64 (% class="row" %)
65 (((
66 (% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
67 (((
68 Text
69 )))
70
71 (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
72 (((
73 Navigation
74 )))
75 )))
76 {{/code}}
77
78 == Navigation ==
79
80 Dans la partie navigation, nous proposons 3 modalités :
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82 * Un sommaire qui prend les titres de la page.
83 * Les pages enfants de la page coutante qui permet de voir la hiérarchie de la documentation.
84 * Un espace de renvois pour passer par exemple de la documentation interne vers la documentation publique, ou encore pour passer des pages usagers sur un domaine vers les informations plus spécifiques réservées aux informaticiens ou au groupe de travail.
85
86 Le code xWiki correspondant est :
87
88 {{code language="Wiki"}}
89 {{panel borderColor="#9be5fa" titleColor="black" titleBGColor="#9be5fa" title="Sommaire"}}
90 {{toc start="2"/}}
91 {{/panel}}
92 ----
93 {{panel borderColor="#ebabf5" titleColor="black" titleBGColor="#ebabf5" title="Pages enfants"}}
94 {{confluence_children/}}
95 {{/panel}}
96 ----
97 {{panel borderColor="#9bfac7" titleColor="black" titleBGColor="#9bfac7" title="Renvois vers autres espaces"}}
98 Accès aux pages du groupe
99 Retour vers la page usagers
100 Renvoi autre
101 {{/panel}}
102 {{/code}}
103
104 == Utilisation du canevas ==
105
106 Pour manipuler le canevas, il faut se mettre en mode de modification **wiki** et plus en wysiwyg (l'icône source n'est plus disponible depuis la mise en place de la modification collaborative des pages). Pour faire une nouvelle page vous pouvez utiliser le squelette complet ci-dessous:
107
108 {{code language="Wiki"}}
109 {{info}}
110 Descriptif
111 {{/info}}
112
113 (% class="row" %)
114 (((
115 (% class="col-xs-12 col-sm-8" %)
116 (((
117 Text
118 )))
119
120 (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
121 (((
122 {{panel borderColor="#9be5fa" titleColor="black" titleBGColor="#9be5fa" title="Sommaire"}}
123 {{toc start="2"/}}
124 {{/panel}}
125 ----
126 {{panel borderColor="#ebabf5" titleColor="black" titleBGColor="#ebabf5" title="Pages enfants"}}
127 {{confluence_children/}}
128 {{/panel}}
129 ----
130 {{panel borderColor="#9bfac7" titleColor="black" titleBGColor="#9bfac7" title="Renvois vers autres espaces"}}
131 Accès aux pages du groupe
132 Retour vers la page usagers
133 Renvoi autre
134 {{/panel}}
135 )))
136 )))
137 {{/code}}
138 )))
139
140 (% class="col-xs-12 col-sm-4" %)
141 (((
142 {{panel borderColor="#9be5fa" titleColor="black" titleBGColor="#9be5fa" title="Sommaire"}}
143 {{toc start="2"/}}
144 {{/panel}}
145
146 ----
147
148 {{panel borderColor="#ebabf5" titleColor="black" titleBGColor="#ebabf5" title="Pages enfants"}}
149 {{confluence_children/}}
150 {{/panel}}
151
152 ----
153
154 {{panel borderColor="#9bfac7" titleColor="black" titleBGColor="#9bfac7" title="Renvois vers autres espaces"}}
155 Accès aux pages du groupe
156 Retour vers la page usagers
157 Renvoi autre
158 {{/panel}}
159 )))
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