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Modifié par David Georgel le 20/12/2024 - 15:34
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1 **Face aux besoins quotidiens de communication de l’université sur les supports numériques. Ces pages définissent les processus de production, de présentation et de diffusion des contenus. Elles s'appliquent aux supports centraux de l’université et peuvent servir de référence pour tous les supports de communication de l’établissement. Elles doivent permettre à chacun de mieux comprendre l’organisation de l’action de communication et de pouvoir inscrire son action quel que soit son rôle dans le processus de production des actualités et des informations.**
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3 {{container cssClass="box-header" layoutStyle="columns"}}
4 (((== Charte éditoriale et de contribution ==
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7 Afin de garantir un espace de communication respectueux et constructif, les contributeurs des différents supports de communication de l'univerité sont invités à respecter les principes suivants :
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10 * **Respect de l’établissement **: les contenus publiés doivent refléter une vision positive et constructive de notre établissement,
11 * **Respect des valeurs de l’établissement** : les participations aux supports de l’établissement doivent être en harmonie avec les [[valeurs de notre université>>url:https://www.univ-lorraine.fr/luniversite-de-lorraine/nos-valeurs/]] (universalité, créativité, réflexivité, solidarité, responsabilité),
12 * **Responsabilité du contributeur** : il est considéré que le propos des contenus proposés et publiés est placé sous la responsabilité de son auteur,
13 * **Injures et diffamation** : tout propos injurieux ou offensant sera automatiquement refusé,
14 * **Respect des lois et règlements** : il est demandé aux contributeurs de se conformer à toutes les lois et réglementations en vigueur.)))
15 {{/container}}
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17 == Organisation éditoriale ==
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19 === Direction de la communication ===
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21 La maîtrise d’œuvre des outils de diffusion de l’information est du ressort de la direction de la communication de l’Université de Lorraine. Elle anime la production d’informations et d’actualités autour de thématiques et pour des publics identifiés :
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23 **Les publics :**
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25 * Personnels de l’établissement
26 * Étudiantes et étudiants
27 * Professionnels et partenaires
28 * Personnes intéressées par la culture scientifique
29 * Futurs étudiants et futures étudiantes
30 * Personnes en formation professionnelle continue
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32 **Les thématiques :**
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34 * Informations internes à l’établissement
35 * L’activité de formation
36 * L’activité de recherche
37 * La vie universitaire
38 * Les engagements de l’université
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40 Pour animer cette production, la direction de la communication travaille avec un **« Comité éditorial »**
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42 === Communication centrale ===
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44 Les directions dites « centrales » de l’établissement participent également à la diffusion d’informations et d’actualités autour de thématiques plus précises :
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46 * Orientation et insertion professionnelle
47 * Bibliothèques universitaires
48 * Culture
49 * Anciens étudiants et doctorants
50 * Différents projets en cours dans l’établissement
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52 Ce groupe est animé autour du **« Comité éditorial élargi »**
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54 === Réseau des communicants ===
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56 Les composantes de recherche et de formation, et plus largement toutes les structures de l’université contribuent elles aussi, principalement à travers l’actualité à la vie éditoriale de l’établissement. C’est l’activité de l’université qui est ainsi partagée. Dans un fonctionnement éditorial, ce sont l’ensemble des communicants de l’université qui y contribuent.
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58 Ce groupe est constitué autour du **« Réseau des communicants »**
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60 === Communauté universitaire ===
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62 L’actualité de l’Université de Lorraine peut être enrichie avec la participation de l’ensemble des personnels et étudiant·es de l’université. Le média Factuel est un point de base prévu à cet effet en leur permettant de proposer des contenus.
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64 == Le contenu éditorial et les médias de l’université ==
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66 === Stratégie de contenus ===
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68 Afin de proposer des informations et actualités adaptées aux différents publics correspondant aux différentes thématiques que l’université souhaite aborder, les messages proposés par l’université peuvent prendre plusieurs formes et être de différentes natures.
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70 Tout en mesurant l’implication de la production d’information (matérielle, humaine, écologique), l’université de Lorraine propose des contenus écrits, audios ou vidéos. Ils peuvent être de deux ordres principaux :
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72 * **Ressource / information** :  ce sont des contenus pérennes et trouvables à tout moment. Le maintien à jour de ces contenus est alors un enjeu fort
73 * **Actualité** : ce sont des contenus « datés ». Ils sont valables au moment de leur publication mais auront une validité plus ou moins longue. Ces contenus sont proposés au public lors de leur validité. Ils peuvent être de plusieurs natures (évènements, réussites, didactiques…)
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75 === Une stratégie liée aux cibles et aux messages à transmettre ===
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77 Pour correspondre aux attentes des publics de l’université, les messages doivent être fournis de façon compréhensible que ce soit :
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79 * Pour les publics principaux (Personnels de l'établissement, Étudiant·es, Professionnels et partenaires, Personnes intéressées par la culture scientifique, personnes en formation professionnelle continue)
80 * Pour les publics plus identifiés (communauté autour d’une thématique, Presse / médias, etc.)
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82 Les stratégies liées aux contenus et aux publics sont largement maîtrisées par les contributeurs de l’activité éditoriale
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84 === Des stratégies liées aux plateformes de diffusion ===
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86 La diffusion des contenus produits repose sur un ensemble de médias qui répondent chacun à des objectifs et problématiques qui leur sont propres.
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88 ==== L’environnement web de l’université – un socle ====
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90 La diffusion de l’information de l’Université de Lorraine repose sur de nombreuses plateformes web accessibles au sein du domaine univ-lorraine.fr. En ce qui concerne l’information liée à l’actualité, elle est concentrée sur le site [[factuel.univ-lorraine.fr>>https://factuel.univ-lorraine.fr]]. Sur cette plateforme, personnels et étudiant·es peuvent proposer une actualité liée à leur activité. Par un mécanisme de modération assuré par la direction de la communication, l’information est ensuite publiée.
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92 Factuel agit ainsi comme un socle pour la diffusion de ces actualités. A travers des flux et des actions à travers des lettres électroniques ou sur les réseaux sociaux, cette information est ensuite diffusée.
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94 Si Factuel est le lieu de l’actualité, il agit en miroir avec les autres espaces web de l’université qui proposent de l’information plus pérenne (sites internet) ou pour des raisons techniques comme la gestion de vidéo (plateforme vidéo de l’université - ultv).
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96 ==== La diffusion de l’information à travers les newsletters de l’université ====
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98 Différentes lettres électroniques sont proposées aux publics de l’université. Destinées à un public particulier ou offrant une information thématique, elles permettent de cibler le message et de le contextualiser par rapport à sa cible.
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100 [[Voir les newsletter de l'Université de Lorraine>>doc:publique.dcom.Diffusion éditoriale.Publier son actualité sur Factuel.Les newsletters Recherche.WebHome]]
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102 ==== La diffusion à travers les réseaux sociaux de l’université ====
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104 Le travail éditorial est poursuivi sur plusieurs réseaux sociaux. L’Université de Lorraine fait le choix d’animer ces réseaux pour des publics définis. Outre l’animation de ces communautés, la diffusion d’informations et d’actualités est réalisées également à travers ces médias. Ils font l’objet d’une stratégie à part entière pour chacun d’entre eux.
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106 * **Instagram** sera le principal canal de diffusion pour atteindre nos étudiants.
107 * Communication vers nos partenaires socio-économiques et les personnels de l'établissement : sur **LinkedIn.**
108 * Pour converser un lien avec le grand public, les salariés en reprise d’études, les institutions publiques : **Facebook**
109 * Investissement dans la plateforme **Thread** pour diffuser l'expertise universitaire en recherche (Fin de la présence de l’UL sur X en octobre 2024).
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112 (((=== L'université quitte X en septembre 2024 : un impact sur la diffusion de l'information ===
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115 En septembre 2024, l’Université de Lorraine fait le choix de quitter la plateforme X Twitter pour des raisons liées à sa pertinence et aux orientations prises par la plateforme. Cette décision a plusieurs impacts :
116 * Sobriété informationnelle
117 * Nouvelle éditorialisation et diffusion des contenus par cible et par réseau social
118 * Communication claire et lisible
119 * Rôle accru des ambassadeurs pour palier la réduction de contenus
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123 == Les étapes de la production et de la diffusion des contenus ==
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125 === L’actualité de l’université et l’actualité de la communauté : deux logiques complémentaires ===
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127 La production d’information et d’actualités peut provenir de deux sources parfaitement complémentaires si elles se rencontrent :
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129 **La production demandée par l’université :**
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131 En fonction de l’instant ou pour faire connaître une information, l’université, à travers la direction de la communication peut faire le choix de produire ou de demander à produire de l’information. Elle se repose dans ce cas sur une source et la diffuse.
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133 **La production fournie par la communauté :**
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135 Sans que ce soit un choix central, la communauté universitaire peut également avoir le besoin de faire connaître une information. Une fois produite et intégrée au système d’information et/ou d’actualité, il est nécessaire qu’elle soit repérée par la structure éditoriale pour qu’elle soit diffusée.
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137 === Favoriser la diffusion des contenus ===
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139 Afin de favoriser la diffusion des contenus, le repérage des contenus publiés par l’équipe éditoriale est essentiel. Ce repérage peut être l’œuvre d’un travail de veille de la part du comité éditorial ou de faire savoir par une action de « porté à connaissance » par les producteurs d’informations et d’actualité. Dans un cas comme dans l’autre, ce repérage est nécessaire à la bonne diffusion de l’information.
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143 (((=== Sharee pour participer à la diffusion des contenus ===
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145 L’université est dotée d’un outil de diffusion de contenus sur les réseaux sociaux qui propose à ses utilisateurs :
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147 * De diffuser des contenus proposés par la communauté
148 * De proposer des contenus à la communauté
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151 Avec [[Sharee>>url:https://univlorraine.sharee.me]], il est possible de participer à la diffusion des contenus en tant que fournisseur comme en tant que diffuseur.)))
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