Skip to Content
Découvrez les nouveautés de cette version : Fonctionnalités, améliorations et évolutions vous attendent ! 👉 Cliquez ici pour en savoir plus
Modifié par Véronique Wininger le 03/02/2025 - 15:06
Depuis la version 3.1
modifié par Véronique Wininger
sur 14/04/2023 - 11:32
Commentaire de modification : Il n'y a aucun commentaire pour cette version
À la version 6.1
modifié par Véronique Wininger
sur 26/09/2023 - 09:03
Commentaire de modification : Il n'y a aucun commentaire pour cette version

Résumé

Détails

Propriétés de la Page
Contenu
... ... @@ -1,51 +1,17 @@
1 -|=(% class="numberingColumn" %)(((
2 -\\
3 -)))|=(% colspan="1" %)(((
4 -Votre BC (Business Category précisée dans le mail que vous avez reçu)
5 -)))|=(((
6 -Situation
7 -)))|=(% colspan="1" %)(((
8 -Solution
9 -)))
10 -|(% class="numberingColumn" %)(((
11 -1
12 -)))|(% colspan="1" %)(((
13 -Toutes BC ( sauf RE)
14 -)))|(% colspan="1" %)(((
15 -Je rencontre une erreur sur mon nom/prénom/date de naissance : Je n'ai pas activé mon compte
1 +{{expand title="Je ne parviens pas à activer mon compte : j'obtiens un message d'erreur ou je constate une erreur sur mes informations personnelles"}}
2 +Vous pouvez déposer une demande d'assistance [[ICI >>url:https://numerique.univ-lorraine.fr/contact-assistance-informatique||shape="rect"]]: (lien guichet unique), l'équipe support y répondra dans les meilleurs délais.
3 +{{/expand}}
16 16  
17 -ou bien à l'activation de mon compte, j'obtiens un message d'erreur qui m'empêche d'activer mon compte
18 -)))|(% colspan="1" %)(((
19 -déposer un ticket au guichet unique (qui redirige dans une catégorie commune DRH/AM )
20 -)))
21 -|(% class="numberingColumn" %)(((
22 -2
23 -)))|(% colspan="1" %)(((
24 -Toutes BC ( sauf RE)
25 -)))|(((
26 -(% style="color: rgb(0,0,0);" %)J'ai besoin de recevoir un e-mail d'activation pour activer mon compte que je n'ai jamais activé
5 +{{expand title="Je n'ai pas reçu le mail d'activation du compte, ou je souhaite le recevoir de nouveau"}}
6 +Vous pouvez déposer une demande d'assistance [[**ICI  **>>url:https://numerique.univ-lorraine.fr/contact-assistance-informatique||shape="rect"]]l'équipe support y répondra dans les meilleurs délais
7 +{{/expand}}
27 27  
28 -(% style="color: rgb(0,0,0);" %)ou bien je n'ai pas reçu le lien d'activation du compte non reçu
29 -)))|(% colspan="1" %)(((
30 -déposer un ticket au guichet unique (qui redirige dans une catégorie commune DRH/AM )
31 -)))
32 -|(% class="numberingColumn" %)(((
33 -3
34 -)))|(% colspan="1" %)(((
35 -Toutes BC
36 -)))|(% colspan="1" %)(((
37 -Je souhaite changer d'identifiant suite à changement de nom de naissance
38 -)))|(% colspan="1" %)(((
39 -Besoin de déposer un ticket dans une catégorie commune DRH/AM : procédure qui fait intervenir la DRH qui valide et fait les corrections dans Siham + AM+infra+dev ( coordonnée par AM)
40 -)))
41 -|(% class="numberingColumn" %)(((
42 -4
43 -)))|(% colspan="1" %)(((
44 -Toutes BC
45 -)))|(% colspan="1" %)(((
46 -Je souhaite modifier mon mail perso associé à mon compte , comment faire
9 +\\
47 47  
48 -Je souhaite changer mon mail professionnel suite à un changement de situation familiale
49 -)))|(% colspan="1" %)(((
50 -Ticket RH
51 -)))
11 +{{expand title="Je souhaite modifier mon adresse mail professionnelle suite à un changement de situation familiale"}}
12 +Vous pouvez déposer une demande d'assistance [[**ICI  **>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||shape="rect"]]l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais
13 +{{/expand}}
14 +
15 +{{expand title="Je souhaite mettre à jour les coordonnées personnelles liées à mon compte (n° de téléphone ou e-mail personnel)"}}
16 +Vous pouvez déposer une demande d'assistance [[**ICI  **>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||shape="rect"]]l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais
17 +{{/expand}}
Confluence.Code.ConfluencePageClass[0]
Id
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -414357099
1 +427639184