04 - Modifications de mes données personnelles
Votre BC (Business Category précisée dans le mail que vous avez reçu) | Situation | Solution | |
|---|---|---|---|
1 | Toutes BC ( sauf RE) | Je rencontre une erreur sur mon nom/prénom/date de naissance : Je n'ai pas activé mon compte ou bien à l'activation de mon compte, j'obtiens un message d'erreur qui m'empêche d'activer mon compte | déposer un ticket au guichet unique (qui redirige dans une catégorie commune DRH/AM ) |
2 | Toutes BC ( sauf RE) | J'ai besoin de recevoir un e-mail d'activation pour activer mon compte que je n'ai jamais activé ou bien je n'ai pas reçu le lien d'activation du compte non reçu | déposer un ticket au guichet unique (qui redirige dans une catégorie commune DRH/AM ) |
3 | Toutes BC | Je souhaite changer d'identifiant suite à changement de nom de naissance | Besoin de déposer un ticket dans une catégorie commune DRH/AM : procédure qui fait intervenir la DRH qui valide et fait les corrections dans Siham + AM+infra+dev ( coordonnée par AM) |
4 | Toutes BC | Je souhaite modifier mon mail perso associé à mon compte , comment faire Je souhaite changer mon mail professionnel suite à un changement de situation familiale | Ticket RH |