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Modifié par Véronique Wininger le 03/02/2025 - 15:06
Depuis la version 4.1
modifié par Helene Reynier
sur 14/04/2023 - 15:06
Commentaire de modification : Il n'y a aucun commentaire pour cette version
À la version 7.1
modifié par Helene Reynier
sur 03/10/2023 - 16:24
Commentaire de modification : Il n'y a aucun commentaire pour cette version

Résumé

Détails

Propriétés de la Page
Titre
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -04 - Modifications de mes données personnelles
1 +04 - Je souhaite modifier mes données personnelles
Contenu
... ... @@ -1,74 +1,57 @@
1 +{{confluence_layout}}
2 +{{confluence_layout-section ac:type="two_right_sidebar"}}
3 +{{confluence_layout-cell}}
4 +\\
5 +{{/confluence_layout-cell}}
6 +
7 +{{confluence_layout-cell}}
8 +\\
9 +{{/confluence_layout-cell}}
10 +{{/confluence_layout-section}}
11 +
12 +{{confluence_layout-section ac:type="two_right_sidebar"}}
13 +{{confluence_layout-cell}}
14 +{{info icon="false" title="Je ne parviens pas à activer mon compte"}}
15 +\\
16 +
17 +Vous obtenez un message d'erreur ou vous constatez une erreur sur vos informations personnelles lors de l'activation de votre compte.
18 +
19 +Vous pouvez contacter l'assistance via le formulaire de contact [[ICI>>url:https://numerique.univ-lorraine.fr/contact-assistance-informatique||shape="rect"]]. L'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais.
20 +{{/info}}
21 +
22 +{{info icon="false" title="Je n'ai pas reçu le mail d'activation du compte, ou je souhaite le recevoir de nouveau"}}
23 +\\
24 +{{/info}}
25 +
26 +{{info icon="false" title="Je souhaite modifier mon nom d'usage et/ou mon adresse mail professionnelle suite à un changement de situation familiale"}}
27 +\\
28 +{{/info}}
29 +
30 +{{info icon="false" title="Je souhaite mettre à jour les coordonnées personnelles liées à mon compte (n° de téléphone ou e-mail personnel)"}}
31 +\\
32 +{{/info}}
33 +
1 1  {{expand title="Je ne parviens pas à activer mon compte : j'obtiens un message d'erreur ou je constate une erreur sur mes informations personnelles"}}
2 -Vous pouvez déposer une demande d'assistance ici : (lien guichet unique), l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais.
35 +Vous pouvez déposer une demande d'assistance [[ICI >>url:https://numerique.univ-lorraine.fr/contact-assistance-informatique||shape="rect"]]: (lien guichet unique), l'équipe support y répondra dans les meilleurs délais.
3 3  {{/expand}}
4 4  
5 5  {{expand title="Je n'ai pas reçu le mail d'activation du compte, ou je souhaite le recevoir de nouveau"}}
6 -Vous pouvez déposer une demande d'assistance ici : (lien guichet unique), l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais.
39 +Vous pouvez déposer une demande d'assistance [[**ICI  **>>url:https://numerique.univ-lorraine.fr/contact-assistance-informatique||shape="rect"]]l'équipe support y répondra dans les meilleurs délais
7 7  {{/expand}}
8 8  
9 -{{expand title="Je souhaite modifier mon identifiant UL suite au changement de mon nom de famille"}}
10 -Vous pouvez déposer une demande d'assistance ici : (lien Helpdesk cummun DRH/DN), l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais.
11 -{{/expand}}
12 -
13 13  \\
14 14  
15 15  {{expand title="Je souhaite modifier mon adresse mail professionnelle suite à un changement de situation familiale"}}
16 -Vous pouvez déposer une demande d'assistance ici : (lien Helpdesk DRH), l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais.
45 +Vous pouvez déposer une demande d'assistance [[**ICI  **>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||shape="rect"]]l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais
17 17  {{/expand}}
18 18  
19 19  {{expand title="Je souhaite mettre à jour les coordonnées personnelles liées à mon compte (n° de téléphone ou e-mail personnel)"}}
20 -Vous pouvez déposer une demande d'assistance ici : (lien Helpdesk DRH), l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais.
49 +Vous pouvez déposer une demande d'assistance [[**ICI  **>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||shape="rect"]]l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais
21 21  {{/expand}}
51 +{{/confluence_layout-cell}}
22 22  
23 -(% class="wrapped" %)
24 -|=(% class="numberingColumn" %)(((
53 +{{confluence_layout-cell}}
25 25  \\
26 -)))|=(% colspan="1" %)(((
27 -Votre BC (Business Category précisée dans le mail que vous avez reçu)
28 -)))|=(((
29 -Situation
30 -)))|=(% colspan="1" %)(((
31 -Solution
32 -)))
33 -|(% class="numberingColumn" %)(((
34 -1
35 -)))|(% colspan="1" %)(((
36 -Toutes BC ( sauf RE)
37 -)))|(% colspan="1" %)(((
38 -Je rencontre une erreur sur mon nom/prénom/date de naissance : Je n'ai pas activé mon compte
39 -
40 -ou bien à l'activation de mon compte, j'obtiens un message d'erreur qui m'empêche d'activer mon compte
41 -)))|(% colspan="1" %)(((
42 -déposer un ticket au guichet unique (qui redirige dans une catégorie commune DRH/AM )
43 -)))
44 -|(% class="numberingColumn" %)(((
45 -2
46 -)))|(% colspan="1" %)(((
47 -Toutes BC ( sauf RE)
48 -)))|(((
49 -(% style="color: rgb(0,0,0);" %)J'ai besoin de recevoir un e-mail d'activation pour activer mon compte que je n'ai jamais activé
50 -
51 -(% style="color: rgb(0,0,0);" %)ou bien je n'ai pas reçu le lien d'activation du compte non reçu
52 -)))|(% colspan="1" %)(((
53 -déposer un ticket au guichet unique (qui redirige dans une catégorie commune DRH/AM )
54 -)))
55 -|(% class="numberingColumn" %)(((
56 -3
57 -)))|(% colspan="1" %)(((
58 -Toutes BC
59 -)))|(% colspan="1" %)(((
60 -Je souhaite changer d'identifiant suite à changement de nom de naissance
61 -)))|(% colspan="1" %)(((
62 -Besoin de déposer un ticket dans une catégorie commune DRH/AM : procédure qui fait intervenir la DRH qui valide et fait les corrections dans Siham + AM+infra+dev ( coordonnée par AM)
63 -)))
64 -|(% class="numberingColumn" %)(((
65 -4
66 -)))|(% colspan="1" %)(((
67 -Toutes BC
68 -)))|(% colspan="1" %)(((
69 -Je souhaite modifier mon mail perso associé à mon compte , comment faire
70 -
71 -Je souhaite changer mon mail professionnel suite à un changement de situation familiale
72 -)))|(% colspan="1" %)(((
73 -Ticket RH
74 -)))
55 +{{/confluence_layout-cell}}
56 +{{/confluence_layout-section}}
57 +{{/confluence_layout}}
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@
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