04 - Modifications de mes données personnelles

Version 4.1 par Helene Reynier le 14/04/2023 - 15:06
Je ne parviens pas à activer mon compte : j'obtiens un message d'erreur ou je constate une erreur sur mes informations personnelles

Vous pouvez déposer une demande d'assistance ici : (lien guichet unique), l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais.

Je n'ai pas reçu le mail d'activation du compte, ou je souhaite le recevoir de nouveau

Vous pouvez déposer une demande d'assistance ici : (lien guichet unique), l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais.

Je souhaite modifier mon identifiant UL suite au changement de mon nom de famille

Vous pouvez déposer une demande d'assistance ici : (lien Helpdesk cummun DRH/DN), l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais.


Je souhaite modifier mon adresse mail professionnelle suite à un changement de situation familiale

Vous pouvez déposer une demande d'assistance ici : (lien Helpdesk DRH), l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais.

Je souhaite mettre à jour les coordonnées personnelles liées à mon compte (n° de téléphone ou e-mail personnel)

Vous pouvez déposer une demande d'assistance ici : (lien Helpdesk DRH), l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais.


Votre BC (Business Category précisée dans le mail que vous avez reçu)

Situation

Solution

1

Toutes BC ( sauf RE)

Je rencontre une erreur sur mon nom/prénom/date de naissance : Je n'ai pas activé mon compte

ou bien à l'activation de mon compte, j'obtiens un message d'erreur qui m'empêche d'activer mon compte

déposer un ticket au guichet unique (qui redirige dans une catégorie commune DRH/AM )

2

Toutes BC ( sauf RE)

J'ai besoin de recevoir un e-mail d'activation pour activer mon compte que je n'ai jamais activé

ou bien je n'ai pas reçu le lien d'activation du compte non reçu

déposer un ticket au guichet unique (qui redirige dans une catégorie commune DRH/AM )

3

Toutes BC

Je souhaite changer d'identifiant suite à changement de nom de naissance

Besoin de déposer un ticket dans une catégorie commune DRH/AM : procédure qui fait intervenir la DRH qui valide et fait les corrections dans Siham + AM+infra+dev ( coordonnée par AM)

4

Toutes BC

Je souhaite modifier mon mail perso associé à mon compte , comment faire

Je souhaite changer mon mail professionnel suite à un changement de situation familiale

Ticket RH