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Modifié par Véronique Wininger le 03/02/2025 - 15:06
Depuis la version 8.1
modifié par Helene Reynier
sur 04/10/2023 - 10:03
Commentaire de modification : Il n'y a aucun commentaire pour cette version
À la version 4.1
modifié par Helene Reynier
sur 14/04/2023 - 15:06
Commentaire de modification : Il n'y a aucun commentaire pour cette version

Résumé

Détails

Propriétés de la Page
Titre
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -04 - Je souhaite modifier mes données personnelles
1 +04 - Modifications de mes données personnelles
Contenu
... ... @@ -1,63 +40,74 @@
1 -{{confluence_layout}}
2 -{{confluence_layout-section ac:type="two_right_sidebar"}}
3 -{{confluence_layout-cell}}
4 -\\
5 -{{/confluence_layout-cell}}
6 -
7 -{{confluence_layout-cell}}
8 -\\
9 -{{/confluence_layout-cell}}
10 -{{/confluence_layout-section}}
11 -
12 -{{confluence_layout-section ac:type="two_right_sidebar"}}
13 -{{confluence_layout-cell}}
14 -{{info icon="false" title="Je ne parviens pas à activer mon compte"}}
15 -\\
16 -
17 -Vous obtenez un message d'erreur ou vous constatez une erreur sur vos informations personnelles lors de l'activation de votre compte.
18 -
19 -Vous pouvez contacter l'assistance via le formulaire de contact **[[ICI>>url:https://numerique.univ-lorraine.fr/contact-assistance-informatique||shape="rect"]]** ; l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais.
20 -{{/info}}
21 -
22 -{{info icon="false" title="Je n'ai pas reçu le mail d'activation du compte, ou je souhaite le recevoir de nouveau"}}
23 -\\
24 -
25 -Vous pouvez contacter l'assistance via le formulaire de contact **[[ICI>>url:https://numerique.univ-lorraine.fr/contact-assistance-informatique||shape="rect"]] **; l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais.
26 -{{/info}}
27 -
28 -{{info icon="false" title="Je souhaite modifier mon adresse mail professionnelle suite à un changement de situation familiale"}}
29 -\\
30 -
31 -Vous pouvez déposer une demande d'assistance [[**ICI**>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||shape="rect"]] ; l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais.
32 -{{/info}}
33 -
34 -{{info icon="false" title="Je souhaite mettre à jour les coordonnées personnelles liées à mon compte (n° de téléphone ou e-mail personnel)"}}
35 -\\
36 -
37 -Vous pouvez déposer une demande d'assistance [[**ICI**>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||shape="rect"]] ; l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais.
38 -{{/info}}
39 -
40 40  {{expand title="Je ne parviens pas à activer mon compte : j'obtiens un message d'erreur ou je constate une erreur sur mes informations personnelles"}}
41 -Vous pouvez déposer une demande d'assistance [[ICI >>url:https://numerique.univ-lorraine.fr/contact-assistance-informatique||shape="rect"]]: (lien guichet unique), l'équipe support y répondra dans les meilleurs délais.
2 +Vous pouvez déposer une demande d'assistance ici : (lien guichet unique), l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais.
42 42  {{/expand}}
43 43  
44 44  {{expand title="Je n'ai pas reçu le mail d'activation du compte, ou je souhaite le recevoir de nouveau"}}
45 -Vous pouvez déposer une demande d'assistance [[**ICI  **>>url:https://numerique.univ-lorraine.fr/contact-assistance-informatique||shape="rect"]]l'équipe support y répondra dans les meilleurs délais
6 +Vous pouvez déposer une demande d'assistance ici : (lien guichet unique), l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais.
46 46  {{/expand}}
47 47  
9 +{{expand title="Je souhaite modifier mon identifiant UL suite au changement de mon nom de famille"}}
10 +Vous pouvez déposer une demande d'assistance ici : (lien Helpdesk cummun DRH/DN), l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais.
11 +{{/expand}}
12 +
48 48  \\
49 49  
50 50  {{expand title="Je souhaite modifier mon adresse mail professionnelle suite à un changement de situation familiale"}}
51 -Vous pouvez déposer une demande d'assistance [[**ICI  **>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||shape="rect"]]l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais
16 +Vous pouvez déposer une demande d'assistance ici : (lien Helpdesk DRH), l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais.
52 52  {{/expand}}
53 53  
54 54  {{expand title="Je souhaite mettre à jour les coordonnées personnelles liées à mon compte (n° de téléphone ou e-mail personnel)"}}
55 -Vous pouvez déposer une demande d'assistance [[**ICI  **>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||shape="rect"]]l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais
20 +Vous pouvez déposer une demande d'assistance ici : (lien Helpdesk DRH), l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais.
56 56  {{/expand}}
57 -{{/confluence_layout-cell}}
58 58  
59 -{{confluence_layout-cell}}
23 +(% class="wrapped" %)
24 +|=(% class="numberingColumn" %)(((
60 60  \\
61 -{{/confluence_layout-cell}}
62 -{{/confluence_layout-section}}
63 -{{/confluence_layout}}
26 +)))|=(% colspan="1" %)(((
27 +Votre BC (Business Category précisée dans le mail que vous avez reçu)
28 +)))|=(((
29 +Situation
30 +)))|=(% colspan="1" %)(((
31 +Solution
32 +)))
33 +|(% class="numberingColumn" %)(((
34 +1
35 +)))|(% colspan="1" %)(((
36 +Toutes BC ( sauf RE)
37 +)))|(% colspan="1" %)(((
38 +Je rencontre une erreur sur mon nom/prénom/date de naissance : Je n'ai pas activé mon compte
39 +
40 +ou bien à l'activation de mon compte, j'obtiens un message d'erreur qui m'empêche d'activer mon compte
41 +)))|(% colspan="1" %)(((
42 +déposer un ticket au guichet unique (qui redirige dans une catégorie commune DRH/AM )
43 +)))
44 +|(% class="numberingColumn" %)(((
45 +2
46 +)))|(% colspan="1" %)(((
47 +Toutes BC ( sauf RE)
48 +)))|(((
49 +(% style="color: rgb(0,0,0);" %)J'ai besoin de recevoir un e-mail d'activation pour activer mon compte que je n'ai jamais activé
50 +
51 +(% style="color: rgb(0,0,0);" %)ou bien je n'ai pas reçu le lien d'activation du compte non reçu
52 +)))|(% colspan="1" %)(((
53 +déposer un ticket au guichet unique (qui redirige dans une catégorie commune DRH/AM )
54 +)))
55 +|(% class="numberingColumn" %)(((
56 +3
57 +)))|(% colspan="1" %)(((
58 +Toutes BC
59 +)))|(% colspan="1" %)(((
60 +Je souhaite changer d'identifiant suite à changement de nom de naissance
61 +)))|(% colspan="1" %)(((
62 +Besoin de déposer un ticket dans une catégorie commune DRH/AM : procédure qui fait intervenir la DRH qui valide et fait les corrections dans Siham + AM+infra+dev ( coordonnée par AM)
63 +)))
64 +|(% class="numberingColumn" %)(((
65 +4
66 +)))|(% colspan="1" %)(((
67 +Toutes BC
68 +)))|(% colspan="1" %)(((
69 +Je souhaite modifier mon mail perso associé à mon compte , comment faire
70 +
71 +Je souhaite changer mon mail professionnel suite à un changement de situation familiale
72 +)))|(% colspan="1" %)(((
73 +Ticket RH
74 +)))
Confluence.Code.ConfluencePageClass[0]
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@
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