Version 3.1 par Véronique Wininger le 14/04/2023 - 11:32
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Véronique Wininger 2.1 1 |=(% class="numberingColumn" %)(((
2 \\
3 )))|=(% colspan="1" %)(((
4 Votre BC (Business Category précisée dans le mail que vous avez reçu)
5 )))|=(((
6 Situation
7 )))|=(% colspan="1" %)(((
8 Solution
9 )))
10 |(% class="numberingColumn" %)(((
11 1
12 )))|(% colspan="1" %)(((
13 Toutes BC ( sauf RE)
14 )))|(% colspan="1" %)(((
15 Je rencontre une erreur sur mon nom/prénom/date de naissance : Je n'ai pas activé mon compte
16
17 ou bien à l'activation de mon compte, j'obtiens un message d'erreur qui m'empêche d'activer mon compte
18 )))|(% colspan="1" %)(((
19 déposer un ticket au guichet unique (qui redirige dans une catégorie commune DRH/AM )
20 )))
21 |(% class="numberingColumn" %)(((
22 2
23 )))|(% colspan="1" %)(((
24 Toutes BC ( sauf RE)
25 )))|(((
26 (% style="color: rgb(0,0,0);" %)J'ai besoin de recevoir un e-mail d'activation pour activer mon compte que je n'ai jamais activé
27
28 (% style="color: rgb(0,0,0);" %)ou bien je n'ai pas reçu le lien d'activation du compte non reçu
29 )))|(% colspan="1" %)(((
30 déposer un ticket au guichet unique (qui redirige dans une catégorie commune DRH/AM )
31 )))
32 |(% class="numberingColumn" %)(((
33 3
34 )))|(% colspan="1" %)(((
35 Toutes BC
36 )))|(% colspan="1" %)(((
37 Je souhaite changer d'identifiant suite à changement de nom de naissance
38 )))|(% colspan="1" %)(((
39 Besoin de déposer un ticket dans une catégorie commune DRH/AM : procédure qui fait intervenir la DRH qui valide et fait les corrections dans Siham + AM+infra+dev ( coordonnée par AM)
40 )))
41 |(% class="numberingColumn" %)(((
42 4
43 )))|(% colspan="1" %)(((
44 Toutes BC
45 )))|(% colspan="1" %)(((
46 Je souhaite modifier mon mail perso associé à mon compte , comment faire
47
48 Je souhaite changer mon mail professionnel suite à un changement de situation familiale
49 )))|(% colspan="1" %)(((
50 Ticket RH
51 )))