05 - Autres questions

Je n'ai plus accès à certains services numériques auxquels j'avais accès auparavant.

Les services numériques auxquels vous avez accès sont définis par votre statut.

Si vous avez récemment changé de statut (par exemple d'un compte de personnel à un compte de retraité ou de membre associé), cela peut expliquer la perte de certains services numériques.

• Vous pouvez consulter ICI le détail des services numériques associés aux différents statuts.
• Pour toute autre question , merci de déposer un ticket ICI  

J'ai reçu un mail me demandant d'activer mon compte informatique mais je ne sais pas à quoi ce compte correspond.

Ce compte correspond à un compte de personnel suite à votre recrutement (contrat étudiant) ou à votre inscription en tant que doctorant. Il vous permet de bénéficier de services supplémentaires par rapport à votre compte étudiant.

Si vous disposez par ailleurs d'un compte étudiant celui ci sera  conservé.

Si vous avez besoin d'informations complémentaires et que vous n'arrivez pas à activer votre compte , vous pouvez contacter l'assistance via le formulaire de contact ICI ; l'équipe assistance y répondra dans les meilleurs délais.

Je n'ai pas trouvé de réponse adaptée à ma situation.

• Si votre compte est toujours valide, vous pouvez déposer un ticket ICI
• Si votre compte a été suspendu ou supprimé, vous pouvez contacter l'assistance via le formulaire de contact ICI