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Modifications pour le document 05 - Autres questions

Modifié par Véronique Wininger le 15/07/2024 - 11:34
Depuis la version 10.1
modifié par Véronique Wininger
sur 30/05/2023 - 11:24
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À la version 7.1
modifié par Véronique Wininger
sur 17/04/2023 - 16:41
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Résumé

Détails

Propriétés de la Page
Contenu
... ... @@ -1,10 +1,10 @@
1 1  {{expand title="Mon compte va être supprimé, je voudrais sauvegarder ma messagerie"}}
2 +(% style="" %)
2 2  Pour sauvegarder votre messagerie, vous êtes autonome, voici la procédure:
3 3  (% class="Object Object" style="color: rgb(51, 102, 153); text-decoration: none; color: rgb(68, 101, 111); text-decoration: none" %)[[https:~~/~~/wikidocs.univ-lorraine.fr/x/No12Aw>>url:https://wikidocs.univ-lorraine.fr/x/No12Aw||style="text-decoration: none;" shape="rect"]]
4 4  
5 -Ensuite vous pourrez  consulter vos mails via un client de messagerie.
6 6  
7 -Pour toute autre question , merci de déposer un ticket [[**ICI  **>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]
7 +Ensuite vous pourrez  consulter vos mails via un client de messagerie.
8 8  {{/expand}}
9 9  
10 10  {{expand title="Je n'ai plus accès aux ressources documentaires alors que j'y avais accès avant"}}
... ... @@ -11,21 +11,98 @@
11 11  Certaines ressources documentaires ne sont accessibles en fonction de votre statut que depuis un réseau de l'UL.
12 12  
13 13  Si vous avez changé de statut récemment , cela explique que nous n'avez plus accès
14 -
15 -Pour toute autre question , merci de déposer un ticket [[**ICI  **>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]
16 16  {{/expand}}
17 17  
18 18  {{expand title="Je n'ai jamais demandé la création d'un compte, pouvez-vous me dire à quoi il correspond"}}
19 -Ce compte correspond à un compte de personnel suite à votre recrutement ou à votre inscription en tant que Doctorant ( Contrat étudiant, doctorant...)
17 +Vous étiez probablement enregistré jusqu'à présent en tant que étudiant à l'université de Lorraine.
20 20  
21 -*
22 -** Ce compte vous permet de bénéficier de services supplémentaires par rapport à votre compte étudiant
23 -** Si vous disposez par ailleurs d'un compte étudiant celui ci sera  conservé
24 -** Si vous avez besoin d'informations complémentaires , déposer un ticket au guichet unique
19 +Si vous êtes inscrit comme doctorant , alors vous bénéficiez automatiquement d'un nouveau compte de type "personnel" qui vous donne droit à des accès numériques différents de ceux liés à votre statut étudiant.
20 +
21 +Pour toute question , merci de déposer un ticket
25 25  {{/expand}}
26 26  
27 -{{expand title="Mon compte va être supprimé, je voudrais poser une redirection sur ma boite mail UL"}}
28 -Se connecter à la page wiki qui fournira la procédure: (% style="color: rgb(23,43,77);" %)[[https:~~/~~/wikidocs.univ-lorraine.fr/x/axpBAw>>url:https://wikidocs.univ-lorraine.fr/x/axpBAw||shape="rect"]]  ( documentation publique)
24 +(% class="wrapped" %)
25 +|=(% class="numberingColumn" %)(((
26 +\\
27 +)))|=(% colspan="1" %)(((
28 +Votre BC (Business Category précisée dans le mail que vous avez reçu)
29 +)))|=(((
30 +Situation
31 +)))|=(% colspan="1" %)(((
32 +Solution
33 +)))
34 +|(% class="numberingColumn" %)(((
35 +1
36 +)))|(% colspan="1" %)(((
37 +Toutes BC ( sauf RE retraité)
38 +)))|(% colspan="1" %)(((
39 +Je travaille à l'UL et je n'arrive plus à me connecter à mon compte
40 +)))|(% colspan="1" %)(((
41 +déposer un ticket au guichet unique
42 +)))
43 +|(% class="numberingColumn" colspan="1" %)(((
44 +2
45 +)))|(% colspan="1" %)(((
46 +\\
47 +)))|(% colspan="1" %)(((
48 +J'ai besoin de recevoir le mail d'activation de mon compte / je n'ai pas reçu le mail
49 +)))|(% colspan="1" %)(((
50 +déposer un ticket au guichet unique
51 +)))
52 +|(% class="numberingColumn" %)(((
53 +3
54 +)))|(% colspan="1" %)(((
55 +Toutes BC ( sauf RE)
56 +)))|(((
57 +J'ai une demande en cours  pour devenir Membre associé
58 +)))|(% colspan="1" %)(((
59 +déposer un ticket au guichet unique ( ou bien catégorie RH si le compte est encore valide)
60 +)))
61 +|(% class="numberingColumn" %)(((
62 +4
63 +)))|(% colspan="1" %)(((
64 +Toutes BC
65 +)))|(((
66 +Mon compte va être supprimé, je voudrais poser une redirection sur ma boite mail UL
67 +)))|(% colspan="1" %)(((
68 +Se connecter à la page wiki qui fournira la procédure:
29 29  
30 30  (% style="color: rgb(23,43,77);" %)Dans le cas de suppression d'un compte (%%)__de personnel__(% style="color: rgb(23,43,77);" %) qui a une adresse mail UL avec une (%%)**redirection**(% style="color: rgb(23,43,77);" %), l'adresse mail UL est conservée pendant 6 mois après la suppression du compte.
31 -{{/expand}}
71 +
72 +(% style="color: rgb(23,43,77);" %)[[https:~~/~~/wikidocs.univ-lorraine.fr/x/axpBAw>>url:https://wikidocs.univ-lorraine.fr/x/axpBAw||shape="rect"]]  ( doc publique)
73 +)))
74 +|(% class="numberingColumn" %)(((
75 +5
76 +)))|(% colspan="1" %)(((
77 +Toutes BC
78 +)))|(% colspan="1" %)(((
79 +Mon compte va être supprimé, je voudrais sauvegarder ma messagerie
80 +)))|(% colspan="1" %)(((
81 +à compléter
82 +)))
83 +|(% class="numberingColumn" %)(((
84 +6
85 +)))|(% colspan="1" %)(((
86 +MA, PE, IT
87 +)))|(((
88 +Je n'ai plus accès aux ressources documentaires alors que j'y avais accès avant
89 +)))|(% colspan="1" %)(((
90 +Vous avez dû changer récemment de statut, et votre nouveau statut ne vous permet plus d'accéder aux ressources en ligne
91 +
92 +Si vous souhaitez nous contacter: Ticket ICI
93 +)))
94 +|(% class="numberingColumn" %)(((
95 +7
96 +)))|(% colspan="1" %)(((
97 +Toutes BC
98 +)))|(% colspan="1" %)(((
99 +Je n'ai jamais demandé la création d'un compte, pouvez-vous me dire à quoi il correspond
100 +)))|(% colspan="1" %)(((
101 +Explication type à fournir: Ce compte correspond à un compte de personnel suite à votre recrutement ( Contrat étudiant, doctorant...)
102 +
103 +Ce compte vous permet de bénéficier de services supplémentaires par rapport à votre compte étudiant
104 +
105 +Si vous disposez par ailleurs d'un compte étudiant celui ci sera  conservé
106 +
107 +Si vous avez besoin d'informations complémentaires , déposer un ticket au guichet unique
108 +)))
Confluence.Code.ConfluencePageClass[0]
Id
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
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