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Modifications pour le document 05 - Autres questions

Modifié par Véronique Wininger le 15/07/2024 - 11:34
Depuis la version 15.1
modifié par Véronique Wininger
sur 22/04/2024 - 14:41
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À la version 12.1
modifié par Véronique Wininger
sur 26/09/2023 - 09:06
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Résumé

Détails

Propriétés de la Page
Contenu
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1 -{{confluence_layout}}
2 -{{confluence_layout-section ac:type="two_right_sidebar"}}
3 -{{confluence_layout-cell}}
4 -\\
5 -{{/confluence_layout-cell}}
1 +{{expand title="Mon compte va être supprimé, je voudrais sauvegarder ma messagerie"}}
2 +* Pour sauvegarder votre messagerie, vous êtes autonome, voici la procédure:
3 +(% class="Object Object" style="color: rgb(51, 102, 153); text-decoration: none; color: rgb(68, 101, 111); text-decoration: none" %)[[https:~~/~~/wikidocs.univ-lorraine.fr/x/No12Aw>>url:https://wikidocs.univ-lorraine.fr/x/No12Aw||style="text-decoration: none;" shape="rect"]]
6 6  
7 -{{confluence_layout-cell}}
8 -\\
9 -{{/confluence_layout-cell}}
10 -{{/confluence_layout-section}}
5 +Ensuite vous pourrez  consulter vos mails via un client de messagerie.
11 11  
12 -{{confluence_layout-section ac:type="two_right_sidebar"}}
13 -{{confluence_layout-cell}}
14 -{{info icon="false" title="Je n'ai plus accès à certains services numériques auxquels j'avais accès auparavant."}}
15 -\\
7 +* Pour toute autre question , merci de déposer un ticket [[**ICI  **>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]
8 +{{/expand}}
16 16  
17 -Les services numériques auxquels vous avez accès sont définis par votre statut.
10 +{{expand title="Je n'ai plus accès aux ressources documentaires alors que j'y avais accès avant"}}
11 +Certaines ressources documentaires ne sont accessibles en fonction de votre statut que depuis un réseau de l'UL.
18 18  
19 -Si vous avez récemment changé de statut (par exemple d'un compte de personnel à un compte de retraité ou de membre associé), cela peut expliquer la perte de certains services numériques.
13 +Si vous avez changé de statut récemment , cela explique que nous n'avez plus accès
20 20  
21 -* Vous pouvez consulter** [[ICI>>doc:xwiki:publique.dn.si-ref.annuaire.2\. Principaux services numériques associés à l'annuaire.WebHome]]** le détail des services numériques associés aux différents statuts.
22 22  * Pour toute autre question , merci de déposer un ticket [[**ICI  **>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]
23 -{{/info}}
16 +{{/expand}}
24 24  
25 -{{info icon="false" title="J'ai reçu un mail me demandant d'activer mon compte informatique mais je ne sais pas à quoi ce compte correspond."}}
26 -\\
18 +{{expand title="Je n'ai jamais demandé la création d'un compte, pouvez-vous me dire à quoi il correspond"}}
19 +Ce compte correspond à un compte de personnel suite à votre recrutement ou à votre inscription en tant que Doctorant ( Contrat étudiant, doctorant...)
27 27  
28 -Ce compte correspond à un compte de personnel suite à votre recrutement (contrat étudiant) ou à votre inscription en tant que doctorant. Il vous permet de bénéficier de services supplémentaires par rapport à votre compte étudiant.
21 +*
22 +** Ce compte vous permet de bénéficier de services supplémentaires par rapport à votre compte étudiant
23 +** Si vous disposez par ailleurs d'un compte étudiant celui ci sera  conservé
24 +** Si vous avez besoin d'informations complémentaires , déposer un ticket au guichet unique
25 +{{/expand}}
29 29  
30 -Si vous disposez par ailleurs d'un compte étudiant celui ci sera  conservé.
27 +{{expand title="Mon compte va être supprimé, je voudrais poser une redirection depuis ma boite mail UL"}}
28 +* Se connecter à la page wiki qui fournira la procédure: (% style="color: rgb(23,43,77);" %)[[https:~~/~~/wikidocs.univ-lorraine.fr/x/axpBAw>>url:https://wikidocs.univ-lorraine.fr/x/axpBAw||shape="rect"]]  ( documentation publique)
29 +** (% style="color: rgb(23,43,77);" %)Dans le cas de suppression d'un compte (%%)__de personnel__(% style="color: rgb(23,43,77);" %) qui a une adresse mail UL avec une (%%)**redirection**(% style="color: rgb(23,43,77);" %), l'adresse mail UL est conservée pendant 6 mois après la suppression du compte.
30 +{{/expand}}
31 31  
32 -Si vous avez besoin d'informations complémentaires et que vous n'arrivez pas à activer votre compte , vous pouvez contacter l'assistance via le formulaire de contact **[[ICI>>url:https://numerique.univ-lorraine.fr/contact-assistance-informatique||shape="rect"]]** ; l'équipe assistance y répondra dans les meilleurs délais.
33 -{{/info}}
34 -
35 -{{info icon="false" title="Je n'ai pas trouvé de réponse adaptée à ma situation."}}
36 -\\
37 -
38 -* Si votre compte est toujours valide, vous pouvez déposer un ticket [[**ICI**>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]
39 -* Si votre compte a été suspendu ou supprimé, vous pouvez contacter l'assistance via le formulaire de contact **[[ICI>>url:https://numerique.univ-lorraine.fr/contact-assistance-informatique||shape="rect"]]**
40 -{{/info}}
41 -{{/confluence_layout-cell}}
42 -
43 -{{confluence_layout-cell}}
44 -\\
45 -{{/confluence_layout-cell}}
46 -{{/confluence_layout-section}}
47 -{{/confluence_layout}}
32 +{{expand title="Je ne trouve pas de réponse adaptée à ma question"}}
33 +* Merci de déposer un ticket [[**ICI  **>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]si votre compte est toujours valide
34 +* Si votre compte est supprimé, merci de déposer un ticket d'assistance **[[ICI>>url:https://numerique.univ-lorraine.fr/contact-assistance-informatique||shape="rect"]]**
35 +{{/expand}}
Confluence.Code.ConfluencePageClass[0]
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