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Modifications pour le document 05 - Autres questions

Modifié par Véronique Wininger le 15/07/2024 - 11:34
Depuis la version 7.1
modifié par Véronique Wininger
sur 17/04/2023 - 16:41
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À la version 10.1
modifié par Véronique Wininger
sur 30/05/2023 - 11:24
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Résumé

Détails

Propriétés de la Page
Contenu
... ... @@ -1,10 +1,10 @@
1 1  {{expand title="Mon compte va être supprimé, je voudrais sauvegarder ma messagerie"}}
2 -(% style="" %)
3 3  Pour sauvegarder votre messagerie, vous êtes autonome, voici la procédure:
4 4  (% class="Object Object" style="color: rgb(51, 102, 153); text-decoration: none; color: rgb(68, 101, 111); text-decoration: none" %)[[https:~~/~~/wikidocs.univ-lorraine.fr/x/No12Aw>>url:https://wikidocs.univ-lorraine.fr/x/No12Aw||style="text-decoration: none;" shape="rect"]]
5 5  
6 -
7 7  Ensuite vous pourrez  consulter vos mails via un client de messagerie.
6 +
7 +Pour toute autre question , merci de déposer un ticket [[**ICI  **>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]
8 8  {{/expand}}
9 9  
10 10  {{expand title="Je n'ai plus accès aux ressources documentaires alors que j'y avais accès avant"}}
... ... @@ -11,98 +11,21 @@
11 11  Certaines ressources documentaires ne sont accessibles en fonction de votre statut que depuis un réseau de l'UL.
12 12  
13 13  Si vous avez changé de statut récemment , cela explique que nous n'avez plus accès
14 +
15 +Pour toute autre question , merci de déposer un ticket [[**ICI  **>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]
14 14  {{/expand}}
15 15  
16 16  {{expand title="Je n'ai jamais demandé la création d'un compte, pouvez-vous me dire à quoi il correspond"}}
17 -Vous étiez probablement enregistré jusqu'à présent en tant que étudiant à l'université de Lorraine.
19 +Ce compte correspond à un compte de personnel suite à votre recrutement ou à votre inscription en tant que Doctorant ( Contrat étudiant, doctorant...)
18 18  
19 -Si vous êtes inscrit comme doctorant , alors vous bénéficiez automatiquement d'un nouveau compte de type "personnel" qui vous donne droit à des accès numériques différents de ceux liés à votre statut étudiant.
20 -
21 -Pour toute question , merci de déposer un ticket
21 +*
22 +** Ce compte vous permet de bénéficier de services supplémentaires par rapport à votre compte étudiant
23 +** Si vous disposez par ailleurs d'un compte étudiant celui ci sera  conservé
24 +** Si vous avez besoin d'informations complémentaires , déposer un ticket au guichet unique
22 22  {{/expand}}
23 23  
24 -(% class="wrapped" %)
25 -|=(% class="numberingColumn" %)(((
26 -\\
27 -)))|=(% colspan="1" %)(((
28 -Votre BC (Business Category précisée dans le mail que vous avez reçu)
29 -)))|=(((
30 -Situation
31 -)))|=(% colspan="1" %)(((
32 -Solution
33 -)))
34 -|(% class="numberingColumn" %)(((
35 -1
36 -)))|(% colspan="1" %)(((
37 -Toutes BC ( sauf RE retraité)
38 -)))|(% colspan="1" %)(((
39 -Je travaille à l'UL et je n'arrive plus à me connecter à mon compte
40 -)))|(% colspan="1" %)(((
41 -déposer un ticket au guichet unique
42 -)))
43 -|(% class="numberingColumn" colspan="1" %)(((
44 -2
45 -)))|(% colspan="1" %)(((
46 -\\
47 -)))|(% colspan="1" %)(((
48 -J'ai besoin de recevoir le mail d'activation de mon compte / je n'ai pas reçu le mail
49 -)))|(% colspan="1" %)(((
50 -déposer un ticket au guichet unique
51 -)))
52 -|(% class="numberingColumn" %)(((
53 -3
54 -)))|(% colspan="1" %)(((
55 -Toutes BC ( sauf RE)
56 -)))|(((
57 -J'ai une demande en cours  pour devenir Membre associé
58 -)))|(% colspan="1" %)(((
59 -déposer un ticket au guichet unique ( ou bien catégorie RH si le compte est encore valide)
60 -)))
61 -|(% class="numberingColumn" %)(((
62 -4
63 -)))|(% colspan="1" %)(((
64 -Toutes BC
65 -)))|(((
66 -Mon compte va être supprimé, je voudrais poser une redirection sur ma boite mail UL
67 -)))|(% colspan="1" %)(((
68 -Se connecter à la page wiki qui fournira la procédure:
27 +{{expand title="Mon compte va être supprimé, je voudrais poser une redirection sur ma boite mail UL"}}
28 +Se connecter à la page wiki qui fournira la procédure: (% style="color: rgb(23,43,77);" %)[[https:~~/~~/wikidocs.univ-lorraine.fr/x/axpBAw>>url:https://wikidocs.univ-lorraine.fr/x/axpBAw||shape="rect"]]  ( documentation publique)
69 69  
70 70  (% style="color: rgb(23,43,77);" %)Dans le cas de suppression d'un compte (%%)__de personnel__(% style="color: rgb(23,43,77);" %) qui a une adresse mail UL avec une (%%)**redirection**(% style="color: rgb(23,43,77);" %), l'adresse mail UL est conservée pendant 6 mois après la suppression du compte.
71 -
72 -(% style="color: rgb(23,43,77);" %)[[https:~~/~~/wikidocs.univ-lorraine.fr/x/axpBAw>>url:https://wikidocs.univ-lorraine.fr/x/axpBAw||shape="rect"]]  ( doc publique)
73 -)))
74 -|(% class="numberingColumn" %)(((
75 -5
76 -)))|(% colspan="1" %)(((
77 -Toutes BC
78 -)))|(% colspan="1" %)(((
79 -Mon compte va être supprimé, je voudrais sauvegarder ma messagerie
80 -)))|(% colspan="1" %)(((
81 -à compléter
82 -)))
83 -|(% class="numberingColumn" %)(((
84 -6
85 -)))|(% colspan="1" %)(((
86 -MA, PE, IT
87 -)))|(((
88 -Je n'ai plus accès aux ressources documentaires alors que j'y avais accès avant
89 -)))|(% colspan="1" %)(((
90 -Vous avez dû changer récemment de statut, et votre nouveau statut ne vous permet plus d'accéder aux ressources en ligne
91 -
92 -Si vous souhaitez nous contacter: Ticket ICI
93 -)))
94 -|(% class="numberingColumn" %)(((
95 -7
96 -)))|(% colspan="1" %)(((
97 -Toutes BC
98 -)))|(% colspan="1" %)(((
99 -Je n'ai jamais demandé la création d'un compte, pouvez-vous me dire à quoi il correspond
100 -)))|(% colspan="1" %)(((
101 -Explication type à fournir: Ce compte correspond à un compte de personnel suite à votre recrutement ( Contrat étudiant, doctorant...)
102 -
103 -Ce compte vous permet de bénéficier de services supplémentaires par rapport à votre compte étudiant
104 -
105 -Si vous disposez par ailleurs d'un compte étudiant celui ci sera  conservé
106 -
107 -Si vous avez besoin d'informations complémentaires , déposer un ticket au guichet unique
108 -)))
31 +{{/expand}}
Confluence.Code.ConfluencePageClass[0]
Id
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
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