05 - Autres questions
Votre BC (Business Category précisée dans le mail que vous avez reçu) | Situation | Solution | |
|---|---|---|---|
1 | Toutes BC ( sauf RE retraité) | Je travaille à l'UL et je n'arrive plus à me connecter à mon compte | déposer un ticket au guichet unique |
2 | J'ai besoin de recevoir le mail d'activation de mon compte / je n'ai pas reçu le mail | déposer un ticket au guichet unique | |
3 | Toutes BC ( sauf RE) | J'ai une demande en cours pour devenir Membre associé | déposer un ticket au guichet unique ( ou bien catégorie RH si le compte est encore valide) |
4 | Toutes BC | Mon compte va être supprimé, je voudrais poser une redirection sur ma boite mail UL | Se connecter à la page wiki qui fournira la procédure: Dans le cas de suppression d'un compte de personnel qui a une adresse mail UL avec une redirection, l'adresse mail UL est conservée pendant 6 mois après la suppression du compte. https://wikidocs.univ-lorraine.fr/x/axpBAw ( doc publique) |
5 | Toutes BC | Mon compte va être supprimé, je voudrais sauvegarder ma messagerie | à compléter |
6 | MA, PE, IT | Je n'ai plus accès aux ressources documentaires alors que j'y avais accès avant | Vous avez dû changer récemment de statut, et votre nouveau statut ne vous permet plus d'accéder aux ressources en ligne Si vous souhaitez nous contacter: Ticket ICI |
7 | Toutes BC | Je n'ai jamais demandé la création d'un compte, pouvez-vous me dire à quoi il correspond | Explication type à fournir: Ce compte correspond à un compte de personnel suite à votre recrutement ( Contrat étudiant, doctorant...) Ce compte vous permet de bénéficier de services supplémentaires par rapport à votre compte étudiant Si vous disposez par ailleurs d'un compte étudiant celui ci sera conservé Si vous avez besoin d'informations complémentaires , déposer un ticket au guichet unique |