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Code source wiki de 05 - Autres questions

Version 8.1 par Véronique Wininger le 17/04/2023 - 16:42
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Véronique Wininger 6.1 1 {{expand title="Mon compte va être supprimé, je voudrais sauvegarder ma messagerie"}}
Véronique Wininger 7.1 2 Pour sauvegarder votre messagerie, vous êtes autonome, voici la procédure:
3 (% class="Object Object" style="color: rgb(51, 102, 153); text-decoration: none; color: rgb(68, 101, 111); text-decoration: none" %)[[https:~~/~~/wikidocs.univ-lorraine.fr/x/No12Aw>>url:https://wikidocs.univ-lorraine.fr/x/No12Aw||style="text-decoration: none;" shape="rect"]]
4
Véronique Wininger 8.1 5 Ensuite vous pourrez  consulter vos mails via un client de messagerie.
Véronique Wininger 7.1 6
Véronique Wininger 8.1 7 Pour toute autre question , merci de déposer un ticket [[**ICI  **>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||style="" rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]
Véronique Wininger 6.1 8 {{/expand}}
9
10 {{expand title="Je n'ai plus accès aux ressources documentaires alors que j'y avais accès avant"}}
Véronique Wininger 7.1 11 Certaines ressources documentaires ne sont accessibles en fonction de votre statut que depuis un réseau de l'UL.
12
13 Si vous avez changé de statut récemment , cela explique que nous n'avez plus accès
Véronique Wininger 8.1 14
15 Pour toute autre question , merci de déposer un ticket [[**ICI  **>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||style="" rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]
Véronique Wininger 6.1 16 {{/expand}}
17
18 {{expand title="Je n'ai jamais demandé la création d'un compte, pouvez-vous me dire à quoi il correspond"}}
Véronique Wininger 7.1 19 Vous étiez probablement enregistré jusqu'à présent en tant que étudiant à l'université de Lorraine.
20
21 Si vous êtes inscrit comme doctorant , alors vous bénéficiez automatiquement d'un nouveau compte de type "personnel" qui vous donne droit à des accès numériques différents de ceux liés à votre statut étudiant.
22
Véronique Wininger 8.1 23 Pour toute autre question , merci de déposer un ticket [[**ICI  **>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||style="" rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]
Véronique Wininger 6.1 24 {{/expand}}
25
Helene Reynier 4.1 26 (% class="wrapped" %)
Véronique Wininger 2.1 27 |=(% class="numberingColumn" %)(((
28 \\
29 )))|=(% colspan="1" %)(((
30 Votre BC (Business Category précisée dans le mail que vous avez reçu)
31 )))|=(((
32 Situation
33 )))|=(% colspan="1" %)(((
34 Solution
35 )))
36 |(% class="numberingColumn" %)(((
37 1
38 )))|(% colspan="1" %)(((
39 Toutes BC ( sauf RE retraité)
40 )))|(% colspan="1" %)(((
41 Je travaille à l'UL et je n'arrive plus à me connecter à mon compte
42 )))|(% colspan="1" %)(((
43 déposer un ticket au guichet unique
44 )))
Véronique Wininger 6.1 45 |(% class="numberingColumn" colspan="1" %)(((
Véronique Wininger 2.1 46 2
47 )))|(% colspan="1" %)(((
Helene Reynier 4.1 48 \\
49 )))|(% colspan="1" %)(((
50 J'ai besoin de recevoir le mail d'activation de mon compte / je n'ai pas reçu le mail
51 )))|(% colspan="1" %)(((
52 déposer un ticket au guichet unique
53 )))
54 |(% class="numberingColumn" %)(((
Véronique Wininger 6.1 55 3
Helene Reynier 4.1 56 )))|(% colspan="1" %)(((
Véronique Wininger 2.1 57 Toutes BC ( sauf RE)
58 )))|(((
59 J'ai une demande en cours  pour devenir Membre associé
60 )))|(% colspan="1" %)(((
61 déposer un ticket au guichet unique ( ou bien catégorie RH si le compte est encore valide)
62 )))
63 |(% class="numberingColumn" %)(((
Véronique Wininger 6.1 64 4
Véronique Wininger 2.1 65 )))|(% colspan="1" %)(((
66 Toutes BC
67 )))|(((
68 Mon compte va être supprimé, je voudrais poser une redirection sur ma boite mail UL
69 )))|(% colspan="1" %)(((
70 Se connecter à la page wiki qui fournira la procédure:
71
72 (% style="color: rgb(23,43,77);" %)Dans le cas de suppression d'un compte (%%)__de personnel__(% style="color: rgb(23,43,77);" %) qui a une adresse mail UL avec une (%%)**redirection**(% style="color: rgb(23,43,77);" %), l'adresse mail UL est conservée pendant 6 mois après la suppression du compte.
73
74 (% style="color: rgb(23,43,77);" %)[[https:~~/~~/wikidocs.univ-lorraine.fr/x/axpBAw>>url:https://wikidocs.univ-lorraine.fr/x/axpBAw||shape="rect"]]  ( doc publique)
75 )))
76 |(% class="numberingColumn" %)(((
Véronique Wininger 6.1 77 5
Véronique Wininger 2.1 78 )))|(% colspan="1" %)(((
79 Toutes BC
80 )))|(% colspan="1" %)(((
81 Mon compte va être supprimé, je voudrais sauvegarder ma messagerie
82 )))|(% colspan="1" %)(((
83 à compléter
84 )))
85 |(% class="numberingColumn" %)(((
Véronique Wininger 6.1 86 6
Véronique Wininger 2.1 87 )))|(% colspan="1" %)(((
88 MA, PE, IT
89 )))|(((
90 Je n'ai plus accès aux ressources documentaires alors que j'y avais accès avant
91 )))|(% colspan="1" %)(((
92 Vous avez dû changer récemment de statut, et votre nouveau statut ne vous permet plus d'accéder aux ressources en ligne
93
94 Si vous souhaitez nous contacter: Ticket ICI
95 )))
96 |(% class="numberingColumn" %)(((
Véronique Wininger 6.1 97 7
Véronique Wininger 2.1 98 )))|(% colspan="1" %)(((
99 Toutes BC
100 )))|(% colspan="1" %)(((
101 Je n'ai jamais demandé la création d'un compte, pouvez-vous me dire à quoi il correspond
102 )))|(% colspan="1" %)(((
103 Explication type à fournir: Ce compte correspond à un compte de personnel suite à votre recrutement ( Contrat étudiant, doctorant...)
104
105 Ce compte vous permet de bénéficier de services supplémentaires par rapport à votre compte étudiant
106
107 Si vous disposez par ailleurs d'un compte étudiant celui ci sera  conservé
108
109 Si vous avez besoin d'informations complémentaires , déposer un ticket au guichet unique
110 )))