05 - Autres questions

Version 9.1 par Véronique Wininger le 17/04/2023 - 16:46
Mon compte va être supprimé, je voudrais sauvegarder ma messagerie

Pour sauvegarder votre messagerie, vous êtes autonome, voici la procédure:
https://wikidocs.univ-lorraine.fr/x/No12Aw

Ensuite vous pourrez  consulter vos mails via un client de messagerie.

Pour toute autre question , merci de déposer un ticket ICI  

Je n'ai plus accès aux ressources documentaires alors que j'y avais accès avant

Certaines ressources documentaires ne sont accessibles en fonction de votre statut que depuis un réseau de l'UL.

Si vous avez changé de statut récemment , cela explique que nous n'avez plus accès

Pour toute autre question , merci de déposer un ticket ICI  

Je n'ai jamais demandé la création d'un compte, pouvez-vous me dire à quoi il correspond

Ce compte correspond à un compte de personnel suite à votre recrutement ou à votre inscription en tant que Doctorant ( Contrat étudiant, doctorant...)


    • Ce compte vous permet de bénéficier de services supplémentaires par rapport à votre compte étudiant
    • Si vous disposez par ailleurs d'un compte étudiant celui ci sera  conservé
    • Si vous avez besoin d'informations complémentaires , déposer un ticket au guichet unique
Mon compte va être supprimé, je voudrais poser une redirection sur ma boite mail UL

Se connecter à la page wiki qui fournira la procédure: https://wikidocs.univ-lorraine.fr/x/axpBAw  ( documentation publique)

Dans le cas de suppression d'un compte de personnel qui a une adresse mail UL avec une redirection, l'adresse mail UL est conservée pendant 6 mois après la suppression du compte.


Votre BC (Business Category précisée dans le mail que vous avez reçu)

Situation

Solution

1

Toutes BC ( sauf RE retraité)

Je travaille à l'UL et je n'arrive plus à me connecter à mon compte

déposer un ticket au guichet unique 

2


J'ai besoin de recevoir le mail d'activation de mon compte / je n'ai pas reçu le mail

déposer un ticket au guichet unique 

3

Toutes BC ( sauf RE)

J'ai une demande en cours  pour devenir Membre associé 

déposer un ticket au guichet unique ( ou bien catégorie RH si le compte est encore valide)