05 - FAQ

L'étudiant a créé un compte Digiposte mais ne retrouve pas son attestation

Vérifier dans Hypercerts que l'étudiant a bien personnalisé son coffre Digiposte, depuis la page Etudiants :

Si ce n'est pas le cas, l'étudiant a certainement créé un compte Digiposte sans rattaché le coffre créé par l'université.

L'étudiant doit cliquer sur lien présent dans le mail envoyé par Digiposte, ainsi il pourra rattaché son coffre au compte Digiposte qu'il vient de créer (ou a un autre). 

Si toute fois le coffre est personnalisé et que l'étudiant ne retrouve pas son attestation, nous contacter pour enquête.