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Modifications pour le document Que faire en cas de problème ?

Modifié par François Marron le 29/11/2023 - 10:08
Depuis la version 9.1
modifié par dugravot6
sur 03/11/2022 - 17:32
Commentaire de modification : Il n'y a aucun commentaire pour cette version
À la version 10.1
modifié par dugravot6
sur 05/10/2023 - 14:28
Commentaire de modification : Renamed back-links.

Résumé

Détails

Propriétés de la Page
Parent
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Reseaux sans fil - WiFi
Tags
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +favourite
Contenu
... ... @@ -10,7 +10,7 @@
10 10  = Que faire en cas de problème ? =
11 11  
12 12  {{info}}
13 -Cette page décrit la procédure que vous pouvez suivre en cas de difficulté concernant les réseaux WiFi.
13 +Cette page décrit la procédure que vous pouvez suivre en cas de difficulté concernant les réseaux Wi-Fi.
14 14  {{/info}}
15 15  
16 16  == Etape 1 : Contrôler la configuration ==
... ... @@ -17,7 +17,7 @@
17 17  
18 18  Dans la plupart des cas, le problème vient d'une mauvaise configuration du poste de travail. Vous devez alors faire référence à cette page et contrôler la configuration complète avant de passer à l'étape 2 :
19 19  
20 -* [[doc:Reseaux sans fil - WiFi]]
20 +* [[doc:DNDoc.Reseaux sans fil - WiFi.WebHome]]
21 21  
22 22  Pour ce cas précis, l'usage du configurateur (eduroam CAT ou GetEduroam) est fortement conseillé.
23 23  
... ... @@ -26,7 +26,7 @@
26 26  Eduroam :
27 27  
28 28  * En particulier, contrôlez l'identifiant, qui n'est pas l'email. Il s'agit du login@domaine
29 -** Les [[détails sont ici.>>doc:Reseaux sans fil - WiFi]]
29 +** Les [[détails sont ici.>>doc:DNDoc.Reseaux sans fil - WiFi.WebHome]]
30 30  
31 31  == Etape 2 : Consulter votre équipe informatique de proximité ==
32 32  
... ... @@ -41,23 +41,26 @@
41 41  Si vous ne pouvez pas contacter votre équipe de proximité et que le contrôle de votre configuration n'a rien donné, vous pouvez contacter l'équipe en gestion des réseaux sans fil selon 2 formes différentes :
42 42  
43 43  * Soit par courriel [[dn-wifi-gest@univ-lorraine.fr>>mailto:dn-wifi-gest@univ-lorraine.fr||shape="rect"]]
44 -* Soit par ticket dans la rubrique Réseau sans fil (WiFi)
44 +* Soit par ticket dans la rubrique Réseau sans fil (Wi-Fi)
45 45  [[image:attach:Helpdesk-wifi-UL.png]]
46 46  
47 47  Dans les 2 cas, il vous faudra fournir les informations suivantes :
48 48  
49 49  * Login de connexion
50 -* Adresse Mac (wifi) du périphérique
50 +* Adresse Mac (Wi-Fi) du périphérique
51 51  * Lieu de connexion (Composante, Bâtiment, étage)
52 52  * Date et heure de connexion
53 53  * Le système d'exploitation et sa version
54 54  * Éventuellement la copie des écrans de la configuration
55 55  * (((
56 -Et pour finir la nature exacte des problèmes rencontrés, exemples :* (((
57 -Connexion WiFi totalement impossible
56 +Et pour finir la nature exacte des problèmes rencontrés, exemples :*
57 +
58 +(((
59 +Connexion Wi-Fi totalement impossible
58 58  )))
61 +
59 59  * Déconnexions intempestives
60 60  * (((
61 -Service réseau spécifique inactif (alors que la connexion WiFi est ON)
64 +Service réseau spécifique inactif (alors que la connexion Wi-Fi est ON)
62 62  )))
63 63  )))
1.png
Auteur
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.XWikiGuest
Taille
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +29.7 KB
Contenu
2.png
Auteur
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.XWikiGuest
Taille
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1 +68.7 KB
Contenu
Helpdesk-wifi-UL.png
Auteur
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.XWikiGuest
Taille
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1 +32.5 KB
Contenu
Confluence.Code.ConfluencePageClass[0]
Id
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -414383534
1 +138021857
URL
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -https://wikidocs.univ-lorraine.fr/wiki/spaces/DNDoc/pages/414383534/Que faire en cas de problème ?
1 +https://wikidocs.univ-lorraine.fr/wiki/spaces/DNDoc/pages/138021857/Que faire en cas de problème ?