Documentation de l'utilisateur logiciel d'assistance ITOP
Version 33.2 par Didier Croutz le 01/10/2024 - 11:00
et
Les deux zones permettent d'accéder à:
- Nouvelle demande, qui permet la création d'une nouvelle demande d'assistance,
- Demande en cours, qui permet de visualiser les demandes que vous avez créées ou auxquelles vous avez été invité(e).
Sur la section de gauche se trouve un champ supplémentaire, Demandes fermées, qui permet d'accéder vos demandes ou à celles auxquelles vous avez été invité(e) et qui ont été fermées.
Elle permet également de se déconnecter du portail:
Ajouter un ou des contacts
Il est possible d'ajouter des contacts à la demande:
Pages enfants
Renvois vers autres espaces
Accès aux pages du groupe
Retour vers la page usagers
Renvoi autre
Un contact a exactement les mêmes droits sur une demande que le demandeur lui-même.
Ajouter une ou des pieces jointes
Il est également possible d'ajouter des pièces jointes à la demande:
Il ne faut pas oublier de valider la demande: