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Modifications pour le document 05 - Autres questions

Modifié par Véronique Wininger le 15/07/2024 - 11:34
Depuis la version 12.1
modifié par Véronique Wininger
sur 26/09/2023 - 09:06
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À la version 9.1
modifié par Véronique Wininger
sur 17/04/2023 - 16:46
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Résumé

Détails

Propriétés de la Page
Contenu
... ... @@ -1,10 +1,10 @@
1 1  {{expand title="Mon compte va être supprimé, je voudrais sauvegarder ma messagerie"}}
2 -* Pour sauvegarder votre messagerie, vous êtes autonome, voici la procédure:
2 +Pour sauvegarder votre messagerie, vous êtes autonome, voici la procédure:
3 3  (% class="Object Object" style="color: rgb(51, 102, 153); text-decoration: none; color: rgb(68, 101, 111); text-decoration: none" %)[[https:~~/~~/wikidocs.univ-lorraine.fr/x/No12Aw>>url:https://wikidocs.univ-lorraine.fr/x/No12Aw||style="text-decoration: none;" shape="rect"]]
4 4  
5 5  Ensuite vous pourrez  consulter vos mails via un client de messagerie.
6 6  
7 -* Pour toute autre question , merci de déposer un ticket [[**ICI  **>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]
7 +Pour toute autre question , merci de déposer un ticket [[**ICI  **>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]
8 8  {{/expand}}
9 9  
10 10  {{expand title="Je n'ai plus accès aux ressources documentaires alors que j'y avais accès avant"}}
... ... @@ -12,7 +12,7 @@
12 12  
13 13  Si vous avez changé de statut récemment , cela explique que nous n'avez plus accès
14 14  
15 -* Pour toute autre question , merci de déposer un ticket [[**ICI  **>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]
15 +Pour toute autre question , merci de déposer un ticket [[**ICI  **>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]
16 16  {{/expand}}
17 17  
18 18  {{expand title="Je n'ai jamais demandé la création d'un compte, pouvez-vous me dire à quoi il correspond"}}
... ... @@ -24,12 +24,46 @@
24 24  ** Si vous avez besoin d'informations complémentaires , déposer un ticket au guichet unique
25 25  {{/expand}}
26 26  
27 -{{expand title="Mon compte va être supprimé, je voudrais poser une redirection depuis ma boite mail UL"}}
28 -* Se connecter à la page wiki qui fournira la procédure: (% style="color: rgb(23,43,77);" %)[[https:~~/~~/wikidocs.univ-lorraine.fr/x/axpBAw>>url:https://wikidocs.univ-lorraine.fr/x/axpBAw||shape="rect"]]  ( documentation publique)
29 -** (% style="color: rgb(23,43,77);" %)Dans le cas de suppression d'un compte (%%)__de personnel__(% style="color: rgb(23,43,77);" %) qui a une adresse mail UL avec une (%%)**redirection**(% style="color: rgb(23,43,77);" %), l'adresse mail UL est conservée pendant 6 mois après la suppression du compte.
30 -{{/expand}}
27 +{{expand title="Mon compte va être supprimé, je voudrais poser une redirection sur ma boite mail UL"}}
28 +Se connecter à la page wiki qui fournira la procédure: (% style="color: rgb(23,43,77);" %)[[https:~~/~~/wikidocs.univ-lorraine.fr/x/axpBAw>>url:https://wikidocs.univ-lorraine.fr/x/axpBAw||shape="rect"]]  ( documentation publique)
31 31  
32 -{{expand title="Je ne trouve pas de réponse adaptée à ma question"}}
33 -* Merci de déposer un ticket [[**ICI  **>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]si votre compte est toujours valide
34 -* Si votre compte est supprimé, merci de déposer un ticket d'assistance **[[ICI>>url:https://numerique.univ-lorraine.fr/contact-assistance-informatique||shape="rect"]]**
30 +(% style="color: rgb(23,43,77);" %)Dans le cas de suppression d'un compte (%%)__de personnel__(% style="color: rgb(23,43,77);" %) qui a une adresse mail UL avec une (%%)**redirection**(% style="color: rgb(23,43,77);" %), l'adresse mail UL est conservée pendant 6 mois après la suppression du compte.
35 35  {{/expand}}
32 +
33 +(% class="wrapped" %)
34 +|=(% class="numberingColumn" %)(((
35 +\\
36 +)))|=(% colspan="1" %)(((
37 +Votre BC (Business Category précisée dans le mail que vous avez reçu)
38 +)))|=(((
39 +Situation
40 +)))|=(% colspan="1" %)(((
41 +Solution
42 +)))
43 +|(% class="numberingColumn" %)(((
44 +1
45 +)))|(% colspan="1" %)(((
46 +Toutes BC ( sauf RE retraité)
47 +)))|(% colspan="1" %)(((
48 +Je travaille à l'UL et je n'arrive plus à me connecter à mon compte
49 +)))|(% colspan="1" %)(((
50 +déposer un ticket au guichet unique
51 +)))
52 +|(% class="numberingColumn" colspan="1" %)(((
53 +2
54 +)))|(% colspan="1" %)(((
55 +\\
56 +)))|(% colspan="1" %)(((
57 +J'ai besoin de recevoir le mail d'activation de mon compte / je n'ai pas reçu le mail
58 +)))|(% colspan="1" %)(((
59 +déposer un ticket au guichet unique
60 +)))
61 +|(% class="numberingColumn" %)(((
62 +3
63 +)))|(% colspan="1" %)(((
64 +Toutes BC ( sauf RE)
65 +)))|(((
66 +J'ai une demande en cours  pour devenir Membre associé
67 +)))|(% colspan="1" %)(((
68 +déposer un ticket au guichet unique ( ou bien catégorie RH si le compte est encore valide)
69 +)))
Confluence.Code.ConfluencePageClass[0]
Id
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
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1 +414373809