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Modifications pour le document 05 - Autres questions

Modifié par Véronique Wininger le 15/07/2024 - 11:34
Depuis la version 9.1
modifié par Véronique Wininger
sur 17/04/2023 - 16:46
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À la version 14.1
modifié par Helene Reynier
sur 16/11/2023 - 10:42
Commentaire de modification : Il n'y a aucun commentaire pour cette version

Résumé

Détails

Propriétés de la Page
Auteur du document
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.wininger5
1 +XWiki.reynier3
Contenu
... ... @@ -1,69 +1,47 @@
1 -{{expand title="Mon compte va être supprimé, je voudrais sauvegarder ma messagerie"}}
2 -Pour sauvegarder votre messagerie, vous êtes autonome, voici la procédure:
3 -(% class="Object Object" style="color: rgb(51, 102, 153); text-decoration: none; color: rgb(68, 101, 111); text-decoration: none" %)[[https:~~/~~/wikidocs.univ-lorraine.fr/x/No12Aw>>url:https://wikidocs.univ-lorraine.fr/x/No12Aw||style="text-decoration: none;" shape="rect"]]
1 +{{confluence_layout}}
2 +{{confluence_layout-section ac:type="two_right_sidebar"}}
3 +{{confluence_layout-cell}}
4 +\\
5 +{{/confluence_layout-cell}}
4 4  
5 -Ensuite vous pourrez  consulter vos mails via un client de messagerie.
7 +{{confluence_layout-cell}}
8 +\\
9 +{{/confluence_layout-cell}}
10 +{{/confluence_layout-section}}
6 6  
7 -Pour toute autre question , merci de déposer un ticket [[**ICI  **>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]
8 -{{/expand}}
12 +{{confluence_layout-section ac:type="two_right_sidebar"}}
13 +{{confluence_layout-cell}}
14 +{{info icon="false" title="Je n'ai plus accès à certains services numériques auxquels j'avais accès auparavant."}}
15 +\\
9 9  
10 -{{expand title="Je n'ai plus accès aux ressources documentaires alors que j'y avais accès avant"}}
11 -Certaines ressources documentaires ne sont accessibles en fonction de votre statut que depuis un réseau de l'UL.
17 +Les services numériques auxquels vous avez accès sont définis par votre statut.
12 12  
13 -Si vous avez changé de statut récemment , cela explique que nous n'avez plus accès
19 +Si vous avez récemment changé de statut (par exemple d'un compte de personnel à un compte de retraité ou de membre associé), cela peut expliquer la perte de certains services numériques.
14 14  
15 -Pour toute autre question , merci de déposer un ticket [[**ICI  **>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]
16 -{{/expand}}
21 +* Vous pouvez consulter** [[ICI>>doc:xwiki:publique.dn.si-ref.annuaire.2\. Principaux services numériques associés à l'annuaire.WebHome]]** le détail des services numériques associés aux différents statuts.
22 +* Pour toute autre question , merci de déposer un ticket [[**ICI  **>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]
23 +{{/info}}
17 17  
18 -{{expand title="Je n'ai jamais demandé la création d'un compte, pouvez-vous me dire à quoi il correspond"}}
19 -Ce compte correspond à un compte de personnel suite à votre recrutement ou à votre inscription en tant que Doctorant ( Contrat étudiant, doctorant...)
25 +{{info icon="false" title="J'ai reçu un mail me demandant d'activer mon compte informatique mais je ne sais pas à quoi ce compte correspond."}}
26 +\\
20 20  
21 -*
22 -** Ce compte vous permet de bénéficier de services supplémentaires par rapport à votre compte étudiant
23 -** Si vous disposez par ailleurs d'un compte étudiant celui ci sera  conservé
24 -** Si vous avez besoin d'informations complémentaires , déposer un ticket au guichet unique
25 -{{/expand}}
28 +Ce compte correspond à un compte de personnel suite à votre recrutement (contrat étudiant) ou à votre inscription en tant que doctorant. Il vous permet de bénéficier de services supplémentaires par rapport à votre compte étudiant.
26 26  
27 -{{expand title="Mon compte va être supprimé, je voudrais poser une redirection sur ma boite mail UL"}}
28 -Se connecter à la page wiki qui fournira la procédure: (% style="color: rgb(23,43,77);" %)[[https:~~/~~/wikidocs.univ-lorraine.fr/x/axpBAw>>url:https://wikidocs.univ-lorraine.fr/x/axpBAw||shape="rect"]]  ( documentation publique)
30 +Si vous disposez par ailleurs d'un compte étudiant celui ci sera  conservé.
29 29  
30 -(% style="color: rgb(23,43,77);" %)Dans le cas de suppression d'un compte (%%)__de personnel__(% style="color: rgb(23,43,77);" %) qui a une adresse mail UL avec une (%%)**redirection**(% style="color: rgb(23,43,77);" %), l'adresse mail UL est conservée pendant 6 mois après la suppression du compte.
31 -{{/expand}}
32 +Si vous avez besoin d'informations complémentaires , vous pouvez contacter l'assistance via le formulaire de contact **[[ICI>>url:https://numerique.univ-lorraine.fr/contact-assistance-informatique||shape="rect"]]** ; l'équipe annuaire y répondra dans les meilleurs délais.
33 +{{/info}}
32 32  
33 -(% class="wrapped" %)
34 -|=(% class="numberingColumn" %)(((
35 +{{info icon="false" title="Je n'ai pas trouvé de réponse adaptée à ma situation."}}
35 35  \\
36 -)))|=(% colspan="1" %)(((
37 -Votre BC (Business Category précisée dans le mail que vous avez reçu)
38 -)))|=(((
39 -Situation
40 -)))|=(% colspan="1" %)(((
41 -Solution
42 -)))
43 -|(% class="numberingColumn" %)(((
44 -1
45 -)))|(% colspan="1" %)(((
46 -Toutes BC ( sauf RE retraité)
47 -)))|(% colspan="1" %)(((
48 -Je travaille à l'UL et je n'arrive plus à me connecter à mon compte
49 -)))|(% colspan="1" %)(((
50 -déposer un ticket au guichet unique
51 -)))
52 -|(% class="numberingColumn" colspan="1" %)(((
53 -2
54 -)))|(% colspan="1" %)(((
37 +
38 +* Si votre compte est toujours valide, vous pouvez déposer un ticket [[**ICI**>>url:https://auth.univ-lorraine.fr/login?service=https%3a%2f%2fhelpdesk.univ-lorraine.fr%2fstylesheets%2fcas.faces%3fargs%3dpage%253daddTicket%2526categoryId%253d498||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]].
39 +* Si votre compte a été suspendu ou supprimé, vous pouvez contacter l'assistance via le formulaire de contact **[[ICI>>url:https://numerique.univ-lorraine.fr/contact-assistance-informatique||shape="rect"]].**
40 +{{/info}}
41 +{{/confluence_layout-cell}}
42 +
43 +{{confluence_layout-cell}}
55 55  \\
56 -)))|(% colspan="1" %)(((
57 -J'ai besoin de recevoir le mail d'activation de mon compte / je n'ai pas reçu le mail
58 -)))|(% colspan="1" %)(((
59 -déposer un ticket au guichet unique
60 -)))
61 -|(% class="numberingColumn" %)(((
62 -3
63 -)))|(% colspan="1" %)(((
64 -Toutes BC ( sauf RE)
65 -)))|(((
66 -J'ai une demande en cours  pour devenir Membre associé
67 -)))|(% colspan="1" %)(((
68 -déposer un ticket au guichet unique ( ou bien catégorie RH si le compte est encore valide)
69 -)))
45 +{{/confluence_layout-cell}}
46 +{{/confluence_layout-section}}
47 +{{/confluence_layout}}
Confluence.Code.ConfluencePageClass[0]
Id
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
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