Code source wiki de 05 - Autres questions

Version 6.1 par Véronique Wininger le 17/04/2023 - 16:33
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1 {{expand title="Mon compte va être supprimé, je voudrais sauvegarder ma messagerie"}}
2 \\
3 {{/expand}}
4
5 {{expand title="Je n'ai plus accès aux ressources documentaires alors que j'y avais accès avant"}}
6 \\
7 {{/expand}}
8
9 {{expand title="Je n'ai jamais demandé la création d'un compte, pouvez-vous me dire à quoi il correspond"}}
10 \\
11 {{/expand}}
12
13 (% class="wrapped" %)
14 |=(% class="numberingColumn" %)(((
15 \\
16 )))|=(% colspan="1" %)(((
17 Votre BC (Business Category précisée dans le mail que vous avez reçu)
18 )))|=(((
19 Situation
20 )))|=(% colspan="1" %)(((
21 Solution
22 )))
23 |(% class="numberingColumn" %)(((
24 1
25 )))|(% colspan="1" %)(((
26 Toutes BC ( sauf RE retraité)
27 )))|(% colspan="1" %)(((
28 Je travaille à l'UL et je n'arrive plus à me connecter à mon compte
29 )))|(% colspan="1" %)(((
30 déposer un ticket au guichet unique
31 )))
32 |(% class="numberingColumn" colspan="1" %)(((
33 2
34 )))|(% colspan="1" %)(((
35 \\
36 )))|(% colspan="1" %)(((
37 J'ai besoin de recevoir le mail d'activation de mon compte / je n'ai pas reçu le mail
38 )))|(% colspan="1" %)(((
39 déposer un ticket au guichet unique
40 )))
41 |(% class="numberingColumn" %)(((
42 3
43 )))|(% colspan="1" %)(((
44 Toutes BC ( sauf RE)
45 )))|(((
46 J'ai une demande en cours  pour devenir Membre associé
47 )))|(% colspan="1" %)(((
48 déposer un ticket au guichet unique ( ou bien catégorie RH si le compte est encore valide)
49 )))
50 |(% class="numberingColumn" %)(((
51 4
52 )))|(% colspan="1" %)(((
53 Toutes BC
54 )))|(((
55 Mon compte va être supprimé, je voudrais poser une redirection sur ma boite mail UL
56 )))|(% colspan="1" %)(((
57 Se connecter à la page wiki qui fournira la procédure:
58
59 (% style="color: rgb(23,43,77);" %)Dans le cas de suppression d'un compte (%%)__de personnel__(% style="color: rgb(23,43,77);" %) qui a une adresse mail UL avec une (%%)**redirection**(% style="color: rgb(23,43,77);" %), l'adresse mail UL est conservée pendant 6 mois après la suppression du compte.
60
61 (% style="color: rgb(23,43,77);" %)[[https:~~/~~/wikidocs.univ-lorraine.fr/x/axpBAw>>url:https://wikidocs.univ-lorraine.fr/x/axpBAw||shape="rect"]]  ( doc publique)
62 )))
63 |(% class="numberingColumn" %)(((
64 5
65 )))|(% colspan="1" %)(((
66 Toutes BC
67 )))|(% colspan="1" %)(((
68 Mon compte va être supprimé, je voudrais sauvegarder ma messagerie
69 )))|(% colspan="1" %)(((
70 à compléter
71 )))
72 |(% class="numberingColumn" %)(((
73 6
74 )))|(% colspan="1" %)(((
75 MA, PE, IT
76 )))|(((
77 Je n'ai plus accès aux ressources documentaires alors que j'y avais accès avant
78 )))|(% colspan="1" %)(((
79 Vous avez dû changer récemment de statut, et votre nouveau statut ne vous permet plus d'accéder aux ressources en ligne
80
81 Si vous souhaitez nous contacter: Ticket ICI
82 )))
83 |(% class="numberingColumn" %)(((
84 7
85 )))|(% colspan="1" %)(((
86 Toutes BC
87 )))|(% colspan="1" %)(((
88 Je n'ai jamais demandé la création d'un compte, pouvez-vous me dire à quoi il correspond
89 )))|(% colspan="1" %)(((
90 Explication type à fournir: Ce compte correspond à un compte de personnel suite à votre recrutement ( Contrat étudiant, doctorant...)
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92 Ce compte vous permet de bénéficier de services supplémentaires par rapport à votre compte étudiant
93
94 Si vous disposez par ailleurs d'un compte étudiant celui ci sera  conservé
95
96 Si vous avez besoin d'informations complémentaires , déposer un ticket au guichet unique
97 )))